bei Aktivierung wird mir angezeigt das die sim daten nicht erkannt werden .

Hallo ​@Kittybaby,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es tut mir leid, dass es bei der Aktivierung deiner SIM-Karte offenbar zu einem Problem kommt. Wie lautet die Fehlermeldung genau, die du da bekommst?

Geht es bei dir um eine Prepaid-Karte?

Hattest du sie Online bestellt?

Viele Grüße

Giulia

Sobald ich die Karten Nummer und Rufnummer eingegeben habe wird mir gesagt das die Sim Daten nicht erkennt werden bei der Freischaltung und Aktivierung 

Ja ich habe eine Prepaid SIM Karte die habe ich mir im Geschäft gekauft 

Hallo ​@Kittybaby,

vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung.

Hattest du die Aktivierung über diese Seite gestartet: o2.de/aktivieren?

Leider können wir aktuell nicht auf die Daten von unseren Prepaidkunden zugreifen, daher melde dich vielleicht auch einmal bei der Prepaid-Hotline: Kontakt aufnehmen und Hilfe finden | o2

Möglicherweise ist die Karte schon etwas älter, aber das bekommen unsere Mitarbeiter dann sicher auch hin.

Viele Grüße

Giulia