Bearbeitung Widerruf

Bei meinem letzten Anruf bei der Hotline wurde mir gesagt, dass man mir nicht mehr weiter helfen könne, da die Simkarte automatisch durch o2 aktiviert wurde, 

bei Prepaid wird nichts automatisch aktiviert. Man muss vorher erst einen Identifikationsprozess durchführen. Wenn man das nicht macht wird nach 2 Monaten der Auftrag automatisch storniert.

Den Identifikationsprozess habe ich durchgeführt, brauchte danach die Prepaid Sim nicht mehr und habe daher den Vertrag widerrufen. Die Simkarte wurde danach durch o2 automatisch aktiviert. Bevor der automatischen Aktivierung durch o2 habe ich den Vertrag bereits widerrufen gehabt.

Dann kündige, sie wird zu morgen deaktiviert! https://info.o2online.de/kuendigung/

Hey ​@imply.

willkommen in der o2 Community :)

Die Kündigung wäre hier wohl wirklich der schnellere Weg. Ich kann aber auch gerne nach dem Widerruf schauen. Gib mir gerne nochmal bescheid!

Viele Grüße,
Flo

Ich würde dann auch kündigen, wenn ich die 15 Euro wiederbekomme.

Ja bekommst du.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/

Ja bekommst du. 

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/

Geht das nur per Post oder auch online?

auch da rüber: https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Ok, dann werde ich zu Mein o2 weitergeleitet und kündige dort. Wird dann nach der Kündigung das restguthaben automatisch überwiesen oder muss ich trotzdem https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/ noch ausfüllen und abschicken?

Hey ​@imply,

schön, dass dir deine Fragen hier soweit beantwortet werden konnten :) Hat denn alles geklappt?

Viele Grüße,
Flo