Hallo!

Versuch es über den o2 Prepaid-Chat: www.o2.de/chat

Ansonsten bleibt nur noch der schriftliche Widerruf des SEPA-Lastschriftmandats an die o2 Kundenbetreuung in Nürnberg.

Guten Morgen, man kann seine Bankverbindung nicht selbst löschen man kann sie nur ändern. 

Wenn du deine Bankverbindung entfernt haben möchtest dann müsstest du dich einmal an den Kundenservice wenden, die können deine Bankverbindung entfernen. 

@tearsbeforecrying hat dir ja oben schon den Chat verlinkt. 

Viele Grüße  

Hallo, 

ich hatte mir gerade eben aus einem Versehen, per Sepa Lastschrift, Guthaben gekauft. Deshalb wollte ich fragen, wie ich dies widerrufen kann, dass somit keine Rechnung gestellt wird 

Edit o2_Sven 23.01.2023/10:53: Themen zusammengeführt

Doppelt

VG der Waldi 

Die Aufladung kannst du nicht widerrufen. Da das Geld direkt vom angegebenen Bankkonto abgebucht wird, wird auch keine Rechnung erstellt.

Du kannst die Aufladung von deiner Bank zurückholen lassen, musst aber 4 Euro auf deine o2 Prepaidkarte aufladen, damit du keine Mahnung bekommst und die o2 SIM Karte gesperrt wird. 

Hallo @Kcent ,

Willkomme in der Community. 

Wie ich sehe, hast du hier bereits die richtigen Antworten erhalten.

Den Widerruf deiner Bankverbindung kannst du schriftlich einreichen, oder konntest du dies bereits über den Chat klären?
Da das Guthaben über die Bankverbindung gekauft worden ist, ist ein Widerruf hier nicht möglich. 
Solltest du den Betrag über deine Bank zurück fordern, entstehen Mahnkosten, die wir dann von deinem Prepaidguthaben abbuchen.
Da stellt sich die Frage, ob sich das dann wirklich lohnt. 

Liebe Grüße Maria