Hallo liebe Community,

ein Anruf bei der Hotline, Situation ist gelöst.

Perfekter Service!

Viele Grüße

Bitte prüfe das auf den Rechnungen, denn bislang ging das immer nur auf dem schriftlichen Weg. Der Weg über die Hotline ist mir neu.

Bei Prepaid kann geht das vielleicht weil man einfach die Aufladung auf eine andere Methode umstellen kann. Das geht auch online. Ich gehe davon aus, dass das das Ziel des TEs war. Ob damit auch die Einzugsermächtigung gelöscht ist, weiß ich allerdings nicht. Vermutlich nicht.

Bei Verträgen geht das meines Wissens über die Hotline nicht.

ahhh, Bereich nicht beachtet.  Danke.

Ich stimme dann meinem Vorredner zu. 

Hallo @vellmine,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schön, dass du dein Anliegen schon klären konntest. 

Sollten nochmal Rückfragen deinerseits auftreten, melde dich einfach wieder bei uns. 

Wenn du magst, schau auch gerne einmal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei - da gibt es viele andere Themenbereiche, z. B. Fußball, Film & Serien, Essen…  

Viele Grüße

Vivian