Hallo @ElvirDz,

vielen Dank für deine Meldung. Hast du anschließend noch weitere Mails bekommen, die ebenfalls Fehlerhaft schienen?

VG
Dennis

Ja alle Emails von Prepaid

info@o2.com Betreff: Info zu Ihrer Prepaid Packbuchung - Fehlerhaft 

2 erhalten beide selbe Fehler 

Die von O2 Team sind alle OK

@ElvirDz

Soweit ich weiß,  kommen die Mails von O2 mit der Endung  @O2.de

und nicht @O2.com

Hier sieht man es genau dass es .com ist 
Ich hab jedes Mal erwähnt das es um “Info zu Ihrer Prepaid Packbuchung” geht

Es liegt nicht an Thunderbird man sieht es im Quellcode

 

Aber was genau ist hier der Fehler, den du melden wolltest? Dass die Links zu den Bildern nicht funktionieren bzw. veraltet sind? Das =3D erscheint im Quellcode wegen der https://de.wikipedia.org/wiki/Quoted-Printable-Kodierung und ist kein Fehler.

Auch wenn Codierung passt mit dem Link kommt man nicht weiter
bsp. “http://= www.o2online.de/nw/newsletter/20111005-pre-internetpack/left.jpg”

http als erstes man sollte schon nach https nachdenken
http://= www. < da hört alles auf 

edit:
ok für mich im HTML sowas ist nicht normal
width=3D="59" height=3D"230" border=3D"0" style=3D"display:block"

Im HTML nicht, aber bei der Mail-Kodierung Quoted-Printable schon. Das Problem ist, dass die Links zu einer 404 führen und die Bilder deswegen in der E-Mail nicht angezeigt werden können. Wenn man die URL genau anschaut, steht ein Datum drin: Oktober 2011 (!), was eventuell erklären würde, warum es nicht https ist. Die Links zu den Bildern müssen also aktualisiert werden.

Das rede ich ganze 

Ganz genau :) 

Mail-Kodierung Quoted-Printable ist zwar auch drin aber auch Fehlerhaft
width=3D="59" soll width=3D"59"

nicht nur Links sind falsch

Fehler melden bei Prepaid ist meiner Meinung nach nicht nötig. Es gibt Fehler die seit mehreren Jahren bekannt sind, bis dato nicht abgestellt wurden.

Hallo ich möchte nur Hinweisen das automatische E-Mails die von
Info zu Prepaid alle Fehlerhaft sind.

Ich hab ein Teil von Quellcode und Ansicht als Bild beigefügt
 

 

 

Betreff: Fehlerhaft formatierte automatisierte Emails von „info@o2.com“.

Ich habe den gleichen Hinweis wie „ElvirDz“. Alle automatisierten Emails von „info@o2.com“ zu Prepaid Packbuchung werden fehlerhaft angezeigt (keine Bilder und falsche Textformatierung) und der Link in der Signatur bei fehlerhafter Anzeige führt zu einer Fehlerseite im Browser.

Das Problem scheint seit mindestens vier Monaten zu bestehen. Hat sich schon jemand von O2 das Problem angeschaut?

Hallo @ElvirDz und @Waterworld ,

ich leite euren Hinweis weiter.

Sobald ich neue Informationen habe, melde ich mich wieder.

Gruß, Solveig

Hallo @ElvirDz und @Waterworld ,

ich bin die ganze Zeit noch an dem Thema dran und die Kolleg:innen sind sehr daran interessiert euer Anliegen zu lösen. 

Ich benötige dafür nochmal eure Mithilfe, wenn möglich. 

Den Quellcode möchten sie nicht haben, aber nochmal einen Screenshot der Original-Mail, die ihr bekommen habt und per privater Nachricht an @o2_Support  an welche e-Mail-Adresse wir die Information geschickt und wann wir sie geschickt haben (Datum, Uhrzeit). 

Das wäre toll. Vielen Dank. 

Gruß, Solveig 

Wird sofort gemacht

@ElvirDz ,

super. Vielen Dank 

Ich gebe deine Informationen direkt weiter. 

Ich wünsche dir erstmal frohe Festtage und ich melde mich dann wieder.

Gruß, Solveig 

Hallo @Sandroschubert und @ElvirDz ,

ich bin immer noch an dem Thema dran. 

Ich denke zwar, ihr habt das schon gemacht und beachtet, aber ihr mögt doch bitte prüfen, ob ihr in der Mail im Drop Down Menü ” Bilder laden” auswählen könnt.

Wenn das nicht möglich ist, soll ich die e-Mail-Adressen weiterleiten auf die die fehlerhaften e-Mails ankommen. 

Damit die Kolleg:innen das nochmal prüfen können. 

Dazu würde ich dann nochmal in die privaten Nachrichten wechseln. 

Vielen Dank. 

Gruß, Solveig 

@o2_Solveig 

Leider immer noch Fehler vorhanden
Letzte Buchung am 27.5. hier ein ausschnitt aus Quelltext

 

<table width=3D"629" border=3D"0" cellpadding=3D"0" cellspacing=3D"0">
<tr>



<td width=3D"59" valign=3D"top" ><div align=3D"left"><img src=3D"http://=
www.o2online.de/nw/newsletter/20111005-pre-internetpack/left.jpg" width=3D=
"59" height=3D"230" border=3D"0" style=3D"display:block" /></div></td>

<td width=3D"511" rowspan=3D"2"  valign=3D"top" >

<font face=3D"Verdana,Arial" size=3D"2" color=3D"#656d73" style=3D"font-=
size:11px;line-height:16px">Lieber o2 Prepaid-Kunde, Ihr/e o2 my Prepaid M wurde erfolgreich bis zum 23.06.2023 verlängert! Ihr o2 Prepaid-Team</font>
</td>



<td width=3D"59" valign=3D"top" ><div align=3D"right"><img src=3D"http:/=
/www.o2online.de/nw/newsletter/20111005-pre-internetpack/right.jpg" widt=
h=3D"59" height=3D"230" border=3D"0" style=3D"display:block" /></div></t=
d>
</tr>
</table>
</td>
</tr>

Hallo @ElvirDz ,

vielen Dank für die Rückmeldung. 

Die Nachricht ist auf die e-Mail-Adresse gegangen, die hier in der Community hinterlegt ist ? 

Gruß, Solveig 

@o2_Solveig Ja ganz genau es ist immer selbe E-Mail Adresse O2 DSL und O2 Prepaid

Danke schön @ElvirDz , 

ich gebe es nochmal weiter. 

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. 

Gruß, Solveig 

Hallo @Sandroschubert , @Waterworld  und @Sandroschubert ,

ich bin noch dran. 
Habt ihr aktuell nochmal eine fehlerhafte Mail erhalten ? 
Gerne dann bitte nochmal einen Screen hier posten.
Ich frage für die Technik. 
Danke schön. 

Gruß, Solveig