Hallo,
nachdem o2 meine alte E-Plus-Prepaid-Nummer mangels weiterer Aufladung deaktivert hatte, wollte ich mir das Guthaben erstallten lassen - leider ohne Erfolg.
Nachdem ich das vollständig ausgefüllte Formular zur Guthabenauszahlung an o2 geschickt hatte, erhielt ich eine Standardantwort, dass man meine Frage zur Guthabenauszahlung erhalten habe, es aber bei Finanzfragen genau nehme und daher das beigefügte Formular zur Guthabenauszahlung ausgefüllt an o2 zu schicken ist. Kein Hinweis darauf, was bei dem bereits geschickten Formular nicht in Orndung gewesen sein soll. Ein Anruf bei der Hotline führte ebenfalls nicht weiter. Erst sagte man mir, man dürfe nichts sagen und man finde die Daten sowieso nichts. Was kann ich noch machen?
Grüße
Ernie12345
