Aufladung mehr als den angegebenen Preis verbraucht
Ich habe eine Kombi-Datenoption von "O2 Prepaid M", die 7,49 € kostet, wie im Screenshot gezeigt. Ich habe ein Guthaben von 7,57€ und die Abonnementzeit ist abgelaufen. Anstatt also automatisch verlängert zu werden, tat es das nicht. Ich habe meinem Kontostand 15€ Guthaben hinzugefügt, also habe ich jetzt 22,56€ und die App hat 15€ von diesem Guthaben automatisch ohne Vorankündigung verbraucht, während ich erwartet hatte, dass sie nur den beworbenen Betrag von 7,49€ verbraucht. Irgendeine Ahnung, was passiert?
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@KhalifaBL
moin, ich vermute mal das du die einmalige Aktion gebucht hattest.
Diese Ermäßigung galt für die 1. Buchung.
Die Anzeige ist irreführend.
in der Verlängerung ist jetzt dies aktiv.
diese Preise und Angaben galten bis 4.April 2023
bei Neubuchung ( nicht Verlängerung) gilt ab 5. April 2023 folgendes,
Vorsicht, die ermäßigten Preise gelten nur für die erste Buchung.
@KhalifaBL
gebucht hattest du wohl dies:
mit Rabatt in den ersten 4 Wochen bis zu 4.4.2023
liebe O2 Marketing-Leute,
wer soll da noch durchblicken?
es gibt ja auch noch die Geburtstagsaktion und……..
zum einen wäre ein Tarifarchiv nett und
zum anderen eine bessere Übersicht für den Kunden welche Option er gerade hat.
Aber prepaid ist wohl nicht so wichtig, ob es nette einstiegs möglichkeiten bietet.
@poales welche Geburtstagsaktion?
@Sandroschubert
moin, es gab auch noch eine Aktion mit doppeltem Datenvolumen
zum regulären Preis. Das weiter läuft solange nicht abbestellt wird.
Das suche ich mal raus. ( gefunden )
Unser Prepaid-Birthday Deal für euch (Aktion beendet)
Vom 25. Mai bis zum 5. September bieten wir euch den beliebten o2 my Prepaid Mjetzt mit 15 GB Datenvolumen (statt 6,5 GB) für 14,99 EUR an. Die 15 GB bleiben solange aktiv, wie ihr entsprechend euer Guthaben aufladet. Wenn ihr bereits eine Prepaidkarte von uns habt, könnt ihr das Pack in diesem Zeitraum buchen und so vom mehr als doppelten Datenvolumen profitieren.
@KhalifaBL , danke das hier dein Anliegen zu den Prepaid Preisen mit uns geteilt hast. Sandroschubert und poales konnten dir ja bereits einige Antworten geben. Ich kann aber verstehen, dass aufgrund der Vielzahl der Aktionen dies sehr verwirrend sein kann. Konntest du dein Anliegen denn in der Zwischenzeit klären, oder können wir dich hier noch aktiv unterstützen?
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