Das solltest du doch im kontomanager sehen, hier wird niemand in dein Konto schauen.

Hallo @kaya69kaya,

hast du im Online-Portal Mein o2, bzw. in der Mein o2 App zwischenzeitlich mal nach gesehen, ob deine Aufladung eingegangen ist? Feststellen kannst du dies im Menü unter dem Menüpunkt Mein Guthaben. Gehe hier einfach auf den Punkt Aufladungen & Abbuchungen.

Hilft dir das weiter? Berichte gerne mal.

Viele Grüße Katy

Hallo , Denner, lieben Dank für deine <Nachricht, ja du hast Recht , ich habe schon im Kontomanager nachgeschaut das ist ja das Problem es ist bis heute nchts angekommen???  das keine auf das Konto reinschauen kann ist mir klar , hast ja Recht das geht nicht… nur was eigentlich interressant wäre , wer oder wie von O2 bei solchen Fällen zuständig ist , welche Abteilung ist zuständig für das Bankkonto von O2 Telefonica und überprüft es , da muss es doch einen Bereich geben.. ….   Da bitte ich das ihr diese an diese Zuständigen Bereich weiterletet…  ich möchte ja auch unnötigen Anruf euch und uns ersparen…  Lieben Gruss 

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Hallo , ich habe vor kurzem  56656 die sms gesendet darauf habe ich die Konto Daten bekommen zum überweisen mit iban,  titel telefonica germany ,  ich habe das über Paypal gemacht funktioniert sehr gut da wird man zu xoom weitergeleitet da kann man dann die iban nr und den Empfänger sowie  die Betreffzeile ausfüllen , in die Betreffzeile habe die handy nr eingegeben und das Wort `aufladen Prepaid` eingeschrieben , und als empfänger habe ich Telefonica Germany eingetragen,  wollte nur von euch wissen ist dieser Betrag von 9euro angekommen und auf die sim nr  geladen worden ???  -374

Edit by o2_Steffen: Rufnummer anonymisiert

Hallo @kaya69kaya,

ich habe dir gestern bereits in deinem anderen Thread schon hierzu geantwortet. Bleiben wir am besten der Übersicht halber in diesem Thread hier:

https://hilfe.o2online.de/o2-prepaid-19/prepaid-zu-viel-guthaben-aufgeladen-per-ueberweisung-470602?postid=2122285#post2122285

Viele Grüße Katy