Aufladen per App hat nicht geklappt

Forum|Forum|2 years ago
February 15, 2023
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Schaschel
Besucher:in

Habe 50 € über die App per Sofortüberweisung gebucht. Leider ist das Guthaben vom Bankkonto abgebucht worden aber nicht der App gutgeschrieben worden. Hotline Mitarbeiter haben keine Ahnung woran es liegt, möchten auch kein Beleg haben, dass es abgebucht wurde.

+24

0179LoopUP
Legende
Forum|Forum|2 years ago
February 15, 2023

Guten Morgen @Schaschel

wann hast du die Aufladung getätigt? Hin und wieder kann es was dauern bist der Betrag in der App unter Guthaben angezeigt wird.

Schau mal unter *100# siehst du da dein Guthaben richtig?

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙

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Schaschel
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
February 15, 2023

Ist schon 2 Tage her…

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+24

0179LoopUP
Legende
Forum|Forum|2 years ago
February 15, 2023

Okay, na, so lange sollte es tatsächlich nicht dauern.

Am besten du wartest bis sich hier ein o2 Modi meldet. Die können sich den Sachverhalt genauer ansehen.

Aber bitte hab ein wenig Geduld.

Liebe Grüße 🖖

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