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Warum O2
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  • February 23, 2015
  • 11 Antworten
  • 1801 Aufrufe
Ipeekgenc
Besucher:in
Ich hab heute meine ganze packs abbestellt und hab meine prepaid karte aufgeladen und troztdem haben sie 10€ angezogen und ich hab kein pack.

Lösung von o2_Antje

Hallo Ipeekgenc,

ich hab gerne nachgesehen.

Für 6,99 EUR hast du den Smart S gebucht, das war auch so gewünscht?

Zusätzlich wurde deine Flat ins Festnetz für 9,99 EUR verlängert, diese hast du erst später deaktiviert.

Da die Flat jetzt aber nicht mehr aktiv ist habe ich dir die Kosten in Höhe von 9,99 EUR erstattet.

Gruß

Antje

    Civeras

    11 Antworten

    bielo
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    • bielo
    • February 23, 2015
    Wie heißt denn deine Prepaid genau?

    @Civeras‌ ?

    Ipeekgenc
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    • February 23, 2015
    O2 freikarte halt

    bielo
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    • bielo
    • February 23, 2015
    Es gibt ja auch noch die O2 Loop Freikarte mit Smart M.

    Ipeekgenc
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    • Ipeekgenc
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    • February 23, 2015
    Genau des hab ich aber ich hab meine ganze packs abbestellt ich hab jetz auch nichts wenn ich auf meine o2 mein packs schaue aber geld ist trotzdem weg.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 23, 2015
    Die 9,99 EUR bleiben m.E. dennoch. Da musst du den Tarif wechseln.

    Ipeekgenc
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    • Ipeekgenc
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    • February 23, 2015
    Ja aber ich hab jetz garnichts was soll ich machen ? Es wird einfach so abgezogen ich kann nicht mal was anders buchen

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 23, 2015
    Wenn es schnell gehen soll, dann ruf die 55383 an. Sonst musst warten, bis hier ein Prepaid-Experte auftaucht.

    Ipeekgenc
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    • Ipeekgenc
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    • February 23, 2015
    Oh gott alles so kompliziert immer abzocken. Und danke ihnen

    bielo
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    • bielo
    • February 23, 2015
    Laber doch nichts vom Abzocken. Lies, was ich dir geschrieben habe.

    Ipeekgenc
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    • Ipeekgenc
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    • February 23, 2015
    Es ist doch so kein flat kein internet garnichts aber geld abziehen

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 23, 2015
    Hallo Ipeekgenc,

    ich hab gerne nachgesehen.

    Für 6,99 EUR hast du den Smart S gebucht, das war auch so gewünscht?

    Zusätzlich wurde deine Flat ins Festnetz für 9,99 EUR verlängert, diese hast du erst später deaktiviert.

    Da die Flat jetzt aber nicht mehr aktiv ist habe ich dir die Kosten in Höhe von 9,99 EUR erstattet.

    Gruß

    Antje

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    Civeras
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