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Auflademöglichkeiten / Konto aufgelöst

T
Besucher:in

Hallo!

Ich habe bei o2 seit ca ¾ Jahr 3 Prépaid-Karten.

Erste: Hauptnummer (wird regelmäßig aufgeladen + Aufladung 1 Cent alle 3 Monate, macht aber Probleme: s. w. u.)

Zweite: Notfall-Sim-Karte (halte ich kurz: Aufladung 1 Cent alle 3 Monate)

Dritte: Arbeitshandy (halte ich kurz: Aufladung wenig und unregelmäßig + 1 Cent alle 3 Monate)

 

Die Hauptnummer, die Probleme macht, hatte ich von Maxxim mitgenommen, funktioniert. Aber die letzten Aufladungen (7.4.26) vom Giro-Konto schlugen fehl: 10.-€ und der 1 Cent wurden von o2 3 Tage später mit der Nachricht im Kontoauszug: “Konto aufgelöst” wieder zurücküberwiesen. - Ich habe meine Hauptkarte jetzt erst einmal der Sicherheit halber über meinen Online-Account aufgeladen, was auch problemlos funktioniert hat. - Warum wurde meine Hauptkarte aufgelöst? - Ich benutze sie zwar wenig, aber regelmäßig. - Das Aufladen über mein Giro-Konto funktioniert nicht mehr, was von Anfang an immer funktioniert hat.

 

Die beiden anderen Nummern scheinen ok, weil die letzten Aufladen (7.4.26) über mein Giro-Konto von 1 Cent nicht zurückgebucht wurden.

Für alle 3 Karten (Handy-Nummern) habe ich die “IBAN DE87 7002 0270 0037 0806 08” benutzt. In meinem Account von O2 finde ich die Nummer nicht mehr, die ich via SMS an o2 senden muss, dass ich eine Kennzahl gesendet bekomme, dass ich mit dieser dann meine Sim-Karte über mein Giro-Konto aufladen kann. - Kannst du mir dabei helfen?

LG

Thomas

5 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 4, 2026

edit.

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • May 4, 2026

Hallo ​@Thomas401,

du kannst ein SMS mit dem Stichwort „Überweisung“ oder „Bank“ an unsere Kurzwahl 56656 senden und erhältst dann unsere Bankverbindung und den Verwendungszweck wird per SMS von uns 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

T
Besucher:in
  • Thomas401
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 6, 2026

Danke!

Ich habe eine SMS von o2 bekommen, nachdem ich meine Haupt-SIM über den o2-Account aufgeladen habe. Dort steht genau die Kennzahl (4-stellige Zahl, die man an die Handy-Nummer mit Bindestrich anfügen soll), die ich auch bei der Giro-Konto-Zahlung angegeben habe, wo beide Einzahlungen wieder zurückgebucht worden sind. - In den Konto-Auszügen (2 Rückbuchungen von o2, 10,-€ und 1 Cent) stand, dass mein Konto aufgelöst wurde (Ich hatte nie ein Minus! - Ich kann/konnte aber immer eine SMS versenden, und war auch immer erreichbar.) - Könnte das der Grund gewesen sein, dass die Giro-Konto-Einzahlungen zurückgebucht wurden?

Wenn man bei der Überweisung eine Vorlage benutzt. Da war wohl die alte Konto-Nummer von o2 drin. Diese Konto-Nummer (Konto) - von o2 - wurde aufgelöst. Nicht meine Prépaid-SIM.

👏

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • May 6, 2026

​@Thomas401 

was wird angesagt,  wenn du die betreffende Rufnummer anrufst? 

wenn die Ansage lautet,

“ die Rufnummer ist nicht vergeben “

wurde die Rufnummer deaktiviert, 

dann besorge dir eine O2 Freikarte

https://www.o2online.de/mobilfunk/prepaid/prepaid-basistarif/

oder irgendeine andere neue prepaid SIM-Karte

und portiere die Rufnummer dorthin.

Restguthaben kannst du dir auszahlen lassen. 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Sandroschubert
Legende

​@Thomas401 Überweise bitte noch einmal. Ich hatte das auch schon. Einmal im Monatist Haushaltstag bei O2. Da kann es passieren das, unsinniger Weise, die Buchung nicht angenommen wird.

Bei mir war es meist am 04. rum. 2 Tage später noch einmal überwiesenund die Aufladung ging durch.

Wichtig ist immer die DE87… 08 als Iban nehmen.

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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