Aufladebonus wird nicht ueberwiesen

​@Rumdidum7 

ich bin gerade nicht sicher, ob Bonusguthaben in jedem Fall ausgezahlt wird, 

vermutlich muss das dann “von Hand “ bearbeitet werden. 

wende dich schriftlich an O2 

z.b. über das Kontaktformular 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Hallo ​@Rumdidum7, herzlich willkommen in unserer Community.

Wenn es in den letzten Jahren ausgezahlt wurde, sollte es diesmal kein Problem sein. Ich möchte aber nicht zu viel versprechen, denn ich kann leider nicht in deinen Vertrag schauen, da dein Konto hier nicht nicht mit einem Vertrag im System verknüpft ist.

Bitte wende dich daher per Kontaktformular an den Service, wie von poales vorgeschlagen. 

Wenn du dazu noch Fragen hast, schreib uns gern. 🙂

Viele Grüße, Ines.