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Aufladebonus wird nicht ueberwiesen

  • May 29, 2026
  • 1 Antwort
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R
Besucher:in

O2 hat Meinen Prepaidvertrag  gekündigt und mein Guthaben  ueberwiesen, aber das Bonusguthaben (habe ich bei jeder Aufladung bekommen war ein älterer Vertrag) wurde nicht überwiesen (immerhin 363€)

Allerdings in der Vergangenheit 2021 und 2023 ist ohne Probleme Bonusguthaben und Guthaben ueberwiesen worden.

    1 Antwort

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • May 29, 2026

    ​@Rumdidum7 

    ich bin gerade nicht sicher, ob Bonusguthaben in jedem Fall ausgezahlt wird, 

    vermutlich muss das dann “von Hand “ bearbeitet werden. 

    wende dich schriftlich an O2 

    z.b. über das Kontaktformular 

    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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