Hallo,
wir sind in Spanien und können nicht nach Dtl. anrufen. Internet geht, Netz vorhanden.
in der o2 App und in meinem Account unter SIM-Einstellungen finde ich nichts um die Sperre aufzuheben.
Gruß
Andreas
Lösung von BetaMan
Zur Antwort springenHallo,
wir sind in Spanien und können nicht nach Dtl. anrufen. Internet geht, Netz vorhanden.
in der o2 App und in meinem Account unter SIM-Einstellungen finde ich nichts um die Sperre aufzuheben.
Gruß
Andreas
Hi, bitte nutze morgen denn Chat.
Wenn du mal eine Sperre beauftragt hast,
muss diese vom Kundenservice aufgehoben werden.
mfg
Wir sind von Mo.-Fr. 8-20 Uhr und Sa. 10-18 Uhr für dich da.
Ich glaube nicht das eine differenzierte Sperre auf der Karte liegt. Ich würde mal probieren ein anderes Netz auszuwählen und dann noch einmal anrufen.
Gruß
Ich nutze
o2 my Prepaid M
Aktuelles Guthaben sind 15,03
Gruß
andreas
Ich habe nochmals am Handy geschaut, Gigaset 170, alles was mit Sperren zu tun hat ist deaktiviert
ist dein Guthaben noch gültig?
Ja, frisch aufgeladen, Paket vorm Urlaub gebucht
probiere dich mal durch die O2 Roaming Partner,
bitte immer mal 10 Minuten ganz ausschalten, damit wirklich eine neue Netzeinwahl stattfindet.
viel Erfolg
Hallo
eine Sperre liegt nicht vor. Konntest du durch die manuelle Wahl eine Änderung erwirken oder wurden die Sperren schon vorher einer anderen Stelle freigeschaltet?
Danke für eure Tipps, @ all!
Viele Grüße,
Kurt
Hallo an alle,
das Problem hat sich erledigt.
ich habe die SIM Karte von Steckplatz 2 auf eins umgesteckt, jetzt funktioniert es. Es gibt im Gerät nur eine SIM Karte, an der Konfiguration war auch alles richtig…
Vielen Dank für die Tipps, werde ich in Zukunft vielleicht benötigen.
Fürs Protokoll: Handy ist ein Gigaset GS170, Android 7
Gruss
Andreas
Hallo
vielen Dank für die Auflösung.
Super, dass du die Internetdienste jetzt im Ausland nutzen kannst.
Schau auch gerne einmal bei unseren Testgeräten vorbei.
Gruß
Antje
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