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Anrede in Prepaid-Konto ist falsch !

  • July 13, 2020
  • 2 Antworten
  • 72 Aufrufe
M
Besucher:in

Liebe Community,

 

Wie kann ich meine Anrede ändern? In meinem Online-Prepaid Konto tauchen nämlich mehrere Fehler auf …

Ich bin kein Herr, sondern Frau, ausserdem wurden anscheinend von meinem französischen Ausweis durch den O2-Mitarbeiter meine Vor-und Nachnahmen falsch aufgenommen. Kann mir hierzu jemand helfen?

 

Vielen Dank !

Lösung von o2_Katy

Hallo @MPrtl,

danke für deine Rückmeldung über @o2_Support. Da hier ein Name entfernt werden soll, ist es mir nicht möglich hier einzugreifen, denn dazu ist ein Ausweisdokument erforderlich. Kontaktiere gerne mal unseren Video-Store hierzu, oder schreibe einen Brief mit dem entsprechendem Hinweis, was geändert werden soll, an folgende Adresse:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Die Kollegen kümmern sich dann schnellstmöglich darum, deinen Namen zu korrigieren.

 

Viele Grüße Katy

 

    2 Antworten

    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
    • July 15, 2020

    Hallo @MPrtl,

    Willkommen in unserer Community!:relaxed:

    Ich schaue mir das gerne mal für dich an und sende dir dazu mal eine private Nachricht über @o2_Support. Du findest sie in deinem Posteingang.

     

    Viele Grüße Katy:cherries:

    Test+++Test+++Test... Testberichte & Reviews? Hier geht´s lang -> https://hilfe.o2online.de/testberichte-reviews-9
    andante
    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
    • Lösung
    • July 16, 2020

    Hallo @MPrtl,

    danke für deine Rückmeldung über @o2_Support. Da hier ein Name entfernt werden soll, ist es mir nicht möglich hier einzugreifen, denn dazu ist ein Ausweisdokument erforderlich. Kontaktiere gerne mal unseren Video-Store hierzu, oder schreibe einen Brief mit dem entsprechendem Hinweis, was geändert werden soll, an folgende Adresse:

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg

    Die Kollegen kümmern sich dann schnellstmöglich darum, deinen Namen zu korrigieren.

     

    Viele Grüße Katy

     

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    andante
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