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Anmeldung in der o2 App nicht möglich.

  • Feb. 25, 2026 10:01 PM UTC
  • 3 Antworten
  • 104 Aufrufe

Ich habe nun mehrmals mit großeren Zeitabständen versucht, mich in der o2 App anzumelden, meine Telefonnummer ist registriert, eine E-Mail Adresse hinterlegt und ein Passwort festgelegt.

Die Anmeldung im Web funktioniert ohne Probleme aber bei dem Versuch, mich in der App anzumelden erscheint immer wieder die Fehler Meldung, “Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Hinweis: Mit dem o2 Community Login kannst du dich nicht in der App anmelden.”

Ich verstehe nicht wieso das Problem Auftritt, ich habe auch schon die App neu installiert, die Browser Daten und Cache gelöscht aber ohne Erfolg. Weiß irgendjemand woran das liegt und was ich dagegen machen kann?

Lösung von Bumer

Aktuell können sich einige Prepaid Kunden nicht in die o2 App einloggen. Eine Lösung dieses Problem ist nicht in Sicht.

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3 Antworten

Bumer
Legende
  • Lösung
  • Feb. 26, 2026 7:11 AM UTC

Aktuell können sich einige Prepaid Kunden nicht in die o2 App einloggen. Eine Lösung dieses Problem ist nicht in Sicht.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • März 6, 2026 8:29 AM UTC

Guten Morgen ​@NicoDotPy.

Ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen 😊

Schade, dass du dich auch nicht mit deiner Prepaid SIM in unserer App einloggen kannst 🤔 Bumer hat Recht, es geht gerade leider einigen so. Hat sich da zwischenzeitlich bei dir etwas getan oder funktioniert es weiterhin nur über die Anmeldung im Web?


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • März 22, 2026 11:15 AM UTC

​@NicoDotPy Melde dich hier sehr gerne mit einem Feedback, wenn du magst. Wir freuen uns immer zu erfahren, ob die Einschränkung gelöst werden konnte oder ob wir weiter unterstützen können 😊

Schönen Gruß

Kathi