Anmeldung in der App nicht möglich nach Besitzer Wechsel

​@MoniDi 

das heißt über die Webseite  funktioniert alles?

🙂‍↕️ Über die die Webseite funktioniert es aber es ist so umständlich, hab auch schon die app deinstalliert und handy immer wieder neu gestartet aber keine Chance. Was kann ich noch machen? 

​@MoniDi 

bei prepaid hat O2 zur Zeit häufig Probleme mit der O2App,

daher lohnt es sich nicht allzuviel Zeit zu investieren,

falls du die Kurzwahl nutzen willst, kannst du das auch als Kontakt im Handy speichern.

Praktische Kurzwahlen: 

• Aktuellen Prepaid-Kontostand abfragen: *101# 
• Gültigkeitsdauer deines Guthabens abfragen: *102# 

Da sehe ich leider nicht mein Daten Verbrauch und auch so geht's nicht nur darum, gut dann muss ich weiter über die Webseite anmelden, das Problem ist schon seit Anfang des Jahres in der App, Wahnsinn. 

Hallo ​@MoniDi , schön dass du dich hier in der Community meldest, auch wenn der Grund dafür natürlich nicht so schön ist :/

Bekommst du denn eine Fehlermeldung, wenn du versuchst dich in der App einzuloggen? Magst du das einmal etwas genauer beschreiben?

LG, Rebecca