Anfrage zur Rückerstattung eines falsch gebuchten Datenpakets

Hallo O2 Team,

ich habe aus Versehen das falsche o2 Prepaid Data Pack XL (19,99 € für 80 GB) gebucht. Ich wollte eigentlich ein anderes Paket wählen.

Das Paket wurde direkt aktiviert, aber ich habe nur ca. 20 MB genutzt. Danach habe ich es sofort deaktiviert, als ich den Fehler bemerkt habe.

Ich bin neu bei O2 und habe die Optionen noch nicht gut verstanden.

Könnten Sie bitte prüfen, ob eine Rückerstattung oder eine Gutschrift möglich ist?