hi, am schnellsten dürfte es mit der IMEI über den Chat gehen.

mfg

• Jetzt chatten

ansonsten

https://www.o2online.de/kontakt/

Danke, @fritz04 . Leider klappt das mit dem Chat nicht, es geht vom Login aus nicht weiter. Und anrufen mag ich nicht, da hängt man immer so lange in der Schleife … Naja, mal schauen, ich probiers trotzdem mal. Danke!

hier schaut auch ein O2 Moderator mit rein,

aber zur Zeit kann das durchaus mal 7-10 Tage dauern,

dann könnt ihr über persönliche Nachrichten die Daten austauschen.

Hallo @Nokiafan,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Konnten die Kollegen in der Zwischenzeit bereits weiterhelfen oder können wir dich hier noch unterstützen?

Gruß
Antje

Hallo @o2_Antje ,

vielen Dank für die Nachfrage, denn ich habe bis jetzt noch keine Hilfe erhalten. Das wäre nett, wenn du mir weiterhelfen könntest.
Vielen Dank!

@Nokiafan Na klar, ich schaue gerne einmal ob ich die IMEI Nummer in unserem System finden kann.
Für den Austausch erhältst du gleich eine private Nachricht über @o2_Support.

Gruß
Antje

@Nokiafan Bisher hat mich noch keine private Nachricht erreicht.
Magst du einmal in deinen Posteingang schauen?

Gruß
Antje