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Alte Prepaidkarte

  • November 9, 2021
  • 3 Antworten
  • 60 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo zusammen, 

Von der Schule haben wir eine alte Eplus Prepaidkarte, welche wir für ein neues Handy natürlich in einer anderen Größe brauchen.

Leider ist nicht mehr nachvollziehbar wer der damalig Inhaber der Karte ist und wir haben demnach auch keine Zugangsdaten.

Die Karte wurde immer wieder an neue Mitarbeiter weitergegeben.

Wie können wir eine neue Simkarte bestellen? 

Lösung von o2_Jessica

Hallo @Mona2305 ,

willkommen bei uns in der o2 Community :blue_heart:
Danke für deine Anfrage bei uns.

Wenn die Karte schon lange nicht mehr genutzt wurde ist sie bereits inaktiv.
Oder nutzt ihr sie aktuell noch? An Mitarbeiter weitergegeben - dann wurde sie vielleicht von einem Vorgesetzten von dir aktiviert?

Eine ganz neue Prepaid Simkarte kannst du hier bestellen: Klick.
Oder meinst du eine Ersatz-Simkarte?

Liebe Grüße
Jessica :nerd:

    3 Antworten

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 22, 2021

    Hallo @Mona2305 ,

    willkommen bei uns in der o2 Community :blue_heart:
    Danke für deine Anfrage bei uns.

    Wenn die Karte schon lange nicht mehr genutzt wurde ist sie bereits inaktiv.
    Oder nutzt ihr sie aktuell noch? An Mitarbeiter weitergegeben - dann wurde sie vielleicht von einem Vorgesetzten von dir aktiviert?

    Eine ganz neue Prepaid Simkarte kannst du hier bestellen: Klick.
    Oder meinst du eine Ersatz-Simkarte?

    Liebe Grüße
    Jessica :nerd:

    Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
    A
    • Anonymous
    • November 22, 2021

     

    hi, wenn ihr dir Rufnummer behalten wollt,

    könnt ihr einen Besitzerwechsel machen ,

    hier das Formular.

    https://static2.o9.de/resource/blob/69352/e0d393f93ae042db53c2c96dad55def6/besitzerwechselformular-o2-prepaid-download-data.pdf

    A
    • Anonymous
    • November 22, 2021

    Ich stelle einmal eine andere Frage: Ist es überhaupt eine Prepaid Karte? Muss Guthaben aufgeladen werden oder ist es ein Vertrag ohne Grundgebühr und es kommt (je nach Nutzung) eine Rechnung?

     

    Ist der Prepaid Vertrag überhaupt zu o2 migriert worden? Was bekommst du angezeigt, wenn du am Handy die *107# eingibst und die grüne Anruftaste drückst?

    Zum Beispiel “Free & Easy Weekend by o2”

     

    Woher stammt die Karte? Direkt von EPlus oder von mobilcom-debitel.

     

    o2 hat die ehemaligen EPlus Prepaid Kunden nach der Übernahme zum Teil in alle Himmelsrichtungen verteilt.

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