Hi @codi5,

sende bitte die IMEI zusammen mit der Gerätebezeichnung (Motorola V600) an @o2_Support. Dann kann nachgeschaut werden, ob ein Delock-Code zu der IMEI vorliegt. 

Viele Grüße
Alex

Hallo @o2_Support,

Ich besitze ein altes Motorola V600 von o2. Ich möchte gerne den Simlock deaktivieren lassen. Könnt Ihr mir hier weiterhelfen?

Vielen Dank und beste Grüße,

Codi

Hallo und  Willkommen in der “Community” @codi5,

@MXP_Alex hat dir bereits gesagt was du tun kannst, ansonsten warte bitte bis sich hier jemand vom Team meldet, was ein paar Tage dauern kann.

VG

Hallo @Castiel,

Vielen Dank. Leider kann ich dem o2 Support Team keine PN senden, da er mir nicht folgt. Das scheint technische Voraussetzung zu sein um diese Funktion freizuschalten. Bleibt dann wohl nur das warten. 

@MXP_Alex herzlichen Dank für Deine Antwort.

Beste Grüße,

Codi

Ich hab mein Glück jetzt hier für 25 Euro versucht. 
Link gelöscht
 

werde berichten ob es geklappt hat. 

Edit by o2_Andrea: Link zu externen Seite gelöscht

Hallo,

zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du da bist!

Ich habe deinen Nutzernamen einmal abgeändert, da dieser auf eine fremde Seite führt. Wenn du den Nutzernamen noch einmal in einen anderen zulässigen Namen ändern lassen möchtest, gib uns gern Bescheid.

Auch den Link im Text habe ich editiert, da er zu einer fremden Seite führt.

Viele Grüße,

Andrea

@o2_Andrea wieso? Der Nutzername ist meine Domain Link entfernt bitte wieder abändern.

Edit by o2_Andrea: Link wegen Fremdwerbung entfernt

Hallo @codi5 ,

auch du sei uns herzlich willkommen.

Ich habe die Möglichkeit für eine private nachricht an o2_Support jetzt freigegeben und du kannst uns eine Nachricht zukommen lassen. Wir benötigen die IMEI und deine persönliche Kundenkennzahl.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @xxxDavidxxx ,

genau und deshalb habe ich ihn wegen Fremdwerbung entfernt.

Viele Grüße,

Andrea

@o2_Andrea okay warum kann man @o2_Support keine Private Nachricht schreiben zwecks Entspeercode. 

Hallo @xxxDavidxxx ,

an o2_Support kann nur eine private Nachricht geschrieben werden, wenn ein Moderator diese frei gibt, die privaten Nachrichten dienen lediglich dem Austausch von persönlichen Daten (Rufnummern, PKK, Imei etc.) und so wird gewährleistet, dass wir eine übersicht über die uns gesandten Nachrichten haben. Alle weiteren Anfragen werden in den jeweiligen Beiträgen des Users geklärt. Wenn du einen Beitrag eröffnet hast, so wird sich dort innerhalb einer Tage ein Mod melden und sich um dein Anliegen kümmern und dich ggf. auch für private Nachrichten freischalten, wenn dies nötig sein sollte.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @codi5 ,

danke für deine Rückmeldung in der privaten Nachricht. Leider kann ich die von dir genannte IMEI in unseren Systemen nicht finden.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @xxxDavidxxx ,

irgendwie ist meine letzte Nachricht an dich wohl nicht rausgegangen.

Wie ich dir bereits in der privaten Nachricht mitgeteilt habe liegt uns die IMEI deines Gerätes ebenfalls nicht vor.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @o2_Andrea, @o2_Support,

Danke für die Rückmeldung. Ich habe gerade nochmal nachgeschaut und die IMEI geprüft. Die eingesendete Information ist korrekt. Ich besitze auch die original Verpackung. Dort ist die IMEI ebenfalls drauf. Auf der Packung steht auch deutlich "V600 SLVR O2 Germany" drauf. Was hat das nun zu bedeuten?

Vielen Dank,

Codi

Wie bei mir  

Nach ca. 15 Jahren wird es schwierig/unmöglich noch einen Entsperrcode zu bekommen.

Ich hab meinen jetzt Online bestellt gucken vielleicht hab ich ja Glück 

Hallo @xxxDavidxxx ,

ich drück dir die Daumen, dass es klappt.

Danke auch noch an @tearsbeforecrying für den Hinweis zum Alter der Geräte.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @codi5 ,

das bedeutet, dass das Gerät zwar einmal von uns kam, aber wir inzwischen keine Daten mehr dazu vorliegen haben.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @o2_Andrea,

Vielen Dank für Deine Antwort. Diese Antwort wurde anscheinend als Lösung markiert. Das ist aber leider keine Lösung für das initiale Problem. Gibt es noch eine andere Möglichkeit um mein Problem zu lösen @o2_Andrea @o2_Support?

In Zeiten von immer größer werdenden Müllbergen und knapper werdenden Ressourcen ist "keine Daten mehr vorhanden" leider ein sehr bedauerliche und für Kunden enttäuschende Aussage.

Beste Grüße,

Codi

Die Daten müssen nicht für die Ewigkeit gespeichert werden. Um deinen Gedankengang folgend: Um die Daten für die Ewigkeit zu speichern, müssten immer wieder und weiter neue Speichermedien angeschafft werden. Diese müssten eventuell mit anderen Speichermedien ersetzt werden, um die “toten Daten” zu behalten. Dadurch würde der Müllberg noch rasanter wachsen,

Wenn du der Umwelt etwas Gutes tun möchtest, dann kann du das Handy zur Gewinnung von Ressourcen bei einer Firma abgeben, die das Gerät fachgerecht entsorgt.

Es gibt aber auch Seiten, wo man kostenpflichtig versuchen könnte, den Entsperrcode zu bekommen.

@codi5 Tearsbeforecrying hat es bereits sehr gut erklärt.
Auch wir hätten dir gerne eine andere Auskunft gegeben und dabei geholfen das Gerät durch die Übermittlung des Delock Codes zu retten.

Gruß
Antje
 

@o2_Antje , @tearsbeforecrying ,

Vielen Dank für Eure Sicht der Dinge. Ich bin da tatsächlich anderer Meinung. Beispielsweise kann eine einzige (aktuelle) Festplatte auch Daten für mehrere Tausend, wenn nicht sogar Millionen von Mobiltelefonen speichern. Ich denke das steht in absolut keinem Verhältniss. Die Entscheidung, keine Daten zu speichern, sorgt in meinen Augen lediglich zu einer künstlich verkürzten/eingeschränkten Lebensdauer verkaufter Geräte.

Natürlich wäre ein Vergleich an dieser Stelle die richtigere Vorgehensweise um diese Thesen zu untermauern.

Beste Grüße,

Codi