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Frage

Allnet flat bitte sofort kündigen falsch gebucht

Bitte mein allnet flat pack kündigen und Internet pack l aktivieren. Vielen dank

edit o2_Tobias: verschoben von “Packs, Optionen & Ausland” zu “Prepaid”

Hallo, was hast du für einen Vertrag/ prepaid?

wann, wie und wo wurde das Pack gebucht?

wenn du kündigst wird das Pack zum Ende der Laufzeit beendet und berechnet.

wenn du widerrufst, kann das Pack gutgeschrieben werden.

Hast du in der Mail- oder SMS- Bestätigung einen Widerruf Hinweis?

mfg

Ich hab prepaid. Ich will das allnet Pack widerrufen. Ich benötige eine i net flat L.

Da steht nur allnet würde verlängert aber kein wiederrufsrecht.

hi, wen es schnell gehen soll, rufe die Hotline an oder nutze den Chat oder WhatsApp.

hier kann es ein paar Tage dauern bis ein O2 Moderator rein schaut.

Hallo @Sleepstar,

herzlich willkommen in der Community. :bouquet:

Konntest Du Dein Anliegen bereits klären? :nerd: Hast Du den Tipp von @fritz04 beherzigt und Dich an die Kundenbetreuung gewendet? :relaxed:

Viele Grüße Bianca

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