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Hallo,

nach Kontrolle von Guthabendetails und EVN erschliesst sich mir nicht, wieso das Guthaben fast komplett aufgebraucht ist. Meiner Meinung nach müssten noch über 9 Euro gutgeschrieben sein.



Ich würde mich freuen, wenn dies jemand prüfen kann.



Vielen Dank schon jetzt.



MfG
Was ist genau unklar? Im EVN bzw. unter aufladung und Abbuchungen steht wie Guthaben genutzt wurde. Weiteres sieht auch einer unserer Moderatoren nicht.
Hallo @foobar2016



in dem EVN findest du alle Aufladung bzw. die Abbuchungen.



Viele Grüße



Annika
Hallo,

erst mal vielen Dank für die schnellen Antworten.



Ja, genau laut der Aufladungen und Abbuchungen müsste sich eine andere Differenz ergeben.

2x habe ich 20 Euro eingezahlt, 3x wurden 9.99 Euro abgebucht

Das aktuelle Guthaben beträgt aber nur 0.11 Euro



Vielleicht übersehe ich was. Aber so sieht es nicht korrekt aus.



Viele Grüße
Hallo @foobar2016



ich schick dir einmal den EVN vom Zeitraum bis heute zu. Dort siehst du die einzelnen Postionen aufgelistet, die genau berechnet worden sind.



Viele Grüße



Annika
Hallo Annika,



vielen Dank für die Hilfe. Mittlerweile wurde das Guthaben von O2 korrigiert.



Viele Grüße

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