Aktivierung prepaid Simkarte

Onderwerp (Betreff):
Aktivierungsfehler: SIM-Karte und Telefonnummer werden nicht erkannt

Bericht (Text):
Hallo zusammen,

ich versuche, meine neue o2 Prepaid-SIM-Karte zu aktivieren, stoße aber direkt zu Beginn auf einen Fehler.

Sobald ich auf der Aktivierungsseite meine Telefonnummer und die SIM-Kartennummer korrekt eingebe und absende, erhalte ich sofort die Fehlermeldung, dass es nicht geklappt hat und ich es noch einmal versuchen oder die Hotline anrufen soll. Die Aktivierung startet also erst gar nicht.

Es scheint ein Problem mit der Datenübermittlung oder der Freischaltung in der Datenbank vorzulegen. Könnte sich bitte ein o2-Moderator meine Daten ansehen und die Karte im System freischalten, damit ich die Identifizierung durchführen kann?

Vielen Dank für die Hilfe!