Hallo, ich habe heute ein Kündigungsschreiben per Post zum Kundenservice nach Nürnberg geschicht. Warscheinlich am 24.12.2019 Dienstag ist der Brief bei Ihnen. Ich wollte unter anderem die Rufnummer XXXXXX zum neuen Anbieter Congstar mitnehmen. Aber jetzt will ich es doch nicht. Können Sie meinen Wunsch Rufnummermitnahme außer acht lassen und den Rest bearbeiten?
Mit freundlichen Grüßen
H Ömer Yalcin
Edit o2 Antje: Rufnummer entfernt
Hier im Forum wird deine Kündigung nicht bearbeitet, aber da die Rufnummermitnahme beim neuen Anbieter beantragt werden muss ist das unwichtig. Und da du die Nummer öffentlich im Internet gepostet hast, ist es vermutlich besser, dass du diese nicht mitnimmst ;-)
Es geht wohl darum, dass man im Auszahlungsformular angeben kann, dass man die Mobilfunknummer der Prepaid zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchte und die notwendige Exportgebühr vom vorhandenen Guthaben gleicht einbehalten wird und nur der Rest ausbezahlt wird.
Ich denke, dass das kein Problem ist. Ein Moderator müsste einmal in deinen Daten nachsehen. Sollte es eine zeitliche Überschneidung geben, dann wirst du zwei Auszahlungen bekommen. Einmal die einbehaltene Exportgebühr und einmal den Rest.
Warte einmal ab.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
