Ändern Sie den Namen des SIM-Karteninhabers

Hallo @Rale,

danke für deinen Beitrag bei uns in der o2 Community!

Konnte sich dein Anliegen mit der Hilfe von Vilureef bereits abschließend klären?

Liebe Grüße
Jessi 😊

Nein.  Es konnte nicht geändert werden. Eine Lösung konnten sie mir nicht geben.

Was für eine Referenznummer ist das und wo wird diese eingetragen?

Ich kenne die Referenznummer so, dass diese auf dem Post-Ident Formular steht.

Oder hat sich da was geändert? Auf dem Besitzerformular steht dazu auch nichts.

@Rale : Kann es sein, dass du das Formular vielleicht falsch oder unvollständig ausgefüllt hast?

Hast du das Formular auf der 2. Seite unten unterschrieben?

 Hiermit versichere ich, dass mir der bisherige Vertragsinhaber unbekannt ist und ich im Besitz der SIM-Karte bin.

@Rale

hi, hast du diesen Satz im Formular angekreuzt?

Besitzerwechsel Formular

https://static2.o9.de/resource/blob/69352/cfc6dc6590e88d2819025e0e69673dc9/besitzerwechselformular-o2-prepaid-download-data.pdf

Hallo @Rale,

tut mir Leid, dass es nicht funktioniert hat.
tearsbeforecrying und fritz04 waren wieder schneller und haben dir weitere Tipps gegeben.
Magst du uns kurz mitteilen, ob du alles entsprechend ausgefüllt hast oder noch was gefehlt hat?

Liebe Grüße
Jessi

Edit 14:59 Uhr o2_Jessica: Rechtschreibfehler korrigiert.

@o2_Jessica 

nur mal so am Rande,

wie sieht es eigentlich in solchen Fällen mit dem Datenschutz aus?

Hallo,

meine Angaben beziehen sich nicht auf das Formular. Der Besitzerwechsel kann alternativ direkt bei der Prepaid Kundenbetreuung beauftragt werden. Dazu bekommt man eine sogenannte Referenznummer.

LG

Hallo @fritz04,

sehr guter Punkt, gut, dass du mich darauf aufmerksam machst. Hier liegt definitiv ein Datenschutz-Verstoß vor.

Ich hatte den Beitrag bisher so verstanden, dass der Name falsch geschrieben sein muss. Aber da habe ich wohl einfach falsch gelesen!

@Rale, magst du mir nochmal bestätigen, dass der Besitzer der Prepaidkarte die du gerade nutzt eine komplett andere Person ist?
Was stimmt nicht - “nur” der Name, oder wirklich alle Daten (Anschrift, Geburtsdatum usw.)?
Bitte gib mir dazu Bescheid, dann nehme ich über die privaten Nachrichten Kontakt zu dir auf, da wir den ganzen Vorfall dann entsprechend weiterleiten werden, aufgrund des Verstoßes.

Danke und liebe Grüße
Jessi

Hallo,

meine Angaben beziehen sich nicht auf das Formular. Der Besitzerwechsel kann alternativ direkt bei der Prepaid Kundenbetreuung beauftragt werden. Dazu bekommt man eine sogenannte Referenznummer.

LG

Laut der Beschreibung gilt es nur, wenn der vorherige Besitzer dies anstößt.

In diesem Fall müsste sich der TE als der vorherige Besitzer ausgeben und so den Besitzerwechsel starten. Interessant...

@o2_Jessica: Vor Mitte 2017 konnte man eine o2 Freikarte mit dem Namen Mickey Mouse, Max Mustermann usw. registrieren lassen. Da war die Vorlage eines Ausweises keine Pflicht und Post-/Videoident gab es da noch nicht.

Hier im Forum gab es schon berichte, dass die Shops oder MM/Saturn den Leuten Prepaid Karten in die Handy gedrückt hatten, die auf andere Namen registriert waren. Auch die kleinen Handybuden hatten den Leuten solche Karten verkauft, weil jemand vermutlich die Karte haben wollte und nach der Registrierung leider seine Geldbörse zu Hause vergessen hatte. 

Man ist nicht verpflichtet (und die Anbieter auch nicht), solche Karten nachregistrieren zu lassen.

Hallo,

der alte und neue Besitzer können es auch gleichzeitig am Telefon, über die Kundenbetreuung anstoßen.

LG

Hier fehlt aber der Vorbesitzer.

Man ist nicht verpflichtet (und die Anbieter auch nicht), solche Karten nachregistrieren zu lassen.

nur ärgerlich, wenn man irgendwann mal Rest- Guthaben ausgezahlt bekommen möchte

und nicht Mickey Mouse heißt.😉

o2 hat vieles gesagt und die Gerichte haben o2 danach immer gesagt, wie es richtig geht.

Sollte also kein Problem sein.

Hallo zusammen,

@tearsbeforecrying an die Fälle erinnere ich mich auch noch von damals. Tatsächlich war ich darauf jetzt gar nicht mehr sensibilisiert, weil ich so einen Fall Ewigkeiten nicht mehr hatte. Umso besser, dass ihr mich daraufhin aufmerksam gemacht habt und hier so aufmerksam mitlest!

@Rale - nochmal an dich, nicht, dass das jetzt untergeht. Bitte bestätige mir nochmal, dass der Besitzer deiner Karte ein ganz anderer eingetragener Mensch ist, als du es bist. Dann wechseln wir in die privaten Nachrichten um diesen Datenschutz-Vorfall weiterzuleiten.

Liebe Grüße
Jessi

Hallo @o2_Jessica  Ja Besitzer ist ganz andere Mensch. LG

Hallo,

den du kennst?

LG

@Vilureef  Ja ich kenne ihn.  Er hat meine Nummer gekauft, aber wir haben im Moment keinen Kontakt.  Er zog weg.

Hallo,

dann kannst du doch nicht einfach ohne Einverständnis des Besitzers einen Inhaberwechsel beauftragen. Oder liegt hier ein Missverständnis vor?

LG

@Vilureef Die Nummer war meine, er hat seine Daten nur beim Kauf angegeben.  Ich werde wahrscheinlich auf die Änderung verzichten, weil es zu kompliziert ist. Oder ich ändere einfach die Nummer. Danke für die Hilfe.

Hallo @Rale,

eine Übernahme kannst du selbstverständlich in Auftrag geben, mit dem Einverständnis des eigentlichen Inhabers deiner Karte.

Liebe Grüße
Jessi 😊

Hallo @Rale,

ich gehe davon aus, dass du keine weiteren Fragen mehr zu deinem Anliegen hast. 😊

Bei weiteren Anliegen oder Themen kannst du dich jederzeit erneut an die Community wenden.

Liebe Grüße
Jessi

Hallo, ich schicke Besitzerwechsel Formular auf Email Impressum@cc.o2online.de. und bekomme immer Nachricht " a message that you sent could not be delivered to one or more ITS recipients.

This is a permanent error."  Warum kann ich nicht an diese E-Mail Formular senden??? Wie kann ich noch schicken????