Hallo!

Melde dich in Mein o2 an und schau einmal, was dir unter Aufladungen & Abbuchungen als “Abbuchung wegen Kündigung” angezeigt wird.

Wenn der EVN noch zuletzt aktiviert war, solltest du auch dort einmal nachsehen.

Waren in den 20 Euro irgendwelche Gutschriften dabei?

Danke für die schnelle Info!

ich kann mich leider nicht mehr einloggen mit der „alten“ Nummer.

Aber du hast Recht. Da war eine Gutschrift für die Rufnummernübernahme drin.

Fällt die bei der Erstattung raus?

Hallo,

leider ja.

LG

Gutschriften wie der Wechselbonus werden nicht ausgezahlt.

Genaueres kann dir jemand von o2 hier sagen. Kann aber ziemlich lange dauern (bis zu 2-3 Wochen mittlerweile)

Vielen Dank, das hilft mir aber schon mal weiter

Hallo @sirphil23,

vielen Dank für deine Nachricht.
Du hast hier ja bereits sehr viele Informationen erhalten.
Sollen wir den Auszahlungsbetrag noch einmal für dich kontrollieren oder hat sich mit der Info zu den Gutschriften bereits alles geklärt?

Gruß
Antje