Hallo,
Ich hoffe mir kann hier jemand helfen. Viellicht sogar ein Mod. Mir wurden am 28.02.2023 4,08€ von meiner Prepaidkarte abgebucht mit der Bemerkung “Abbuchung wegen Kündigung”. Am gleichen Tag habe ich 15 aufgeladen mit der Hoffnung, dass die 4,08€ wieder zurückgebucht werde. Leider war das nicht der Fall.
Wie bekomme ich die 4,08€ wieder zurück? Guthaben darf ja nicht verfallen.
Gruß
Maria
Lese mal mit:-)
Ich hab nämlich das selbe Problem 
Bei mir sind es 5 Euro....
Hallo
wendet euch morgen ab um 10 Uhr an den Chat. Dort wird euch das Guthaben wieder gut geschrieben.
LG
Den o2 Prepaid Chat kontaktieren und das eingefrorene Guthaben wieder aktivieren lassen: www.o2.de/chat
Hallo
ich habe meine 5 euro soeben als Guthaben zurückerhalten.
Und markiere deine Frage als gelöst.
Liebe Grüße 
Hi
ich schätze mal, dass es bei dir ebenfalls geklappt hat? 
Oder benötigst du dazu noch Unterstützung?
VG
Dennis
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
