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Abbuchung von 9,99€ ohne Gegenleistung

  • June 13, 2026
  • 4 Antworten
  • 41 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo zusammen, mir wurden 9,99€ abgezogen, weil ich den  Prepaid S Tarif bestellt habe. Ich habe für diesen Betrag keine Leistung erhalten. Bitte prüfen sie mein Kundenkonto, da hier ein Fehler vorliegen muss. Ich bitte um eine Rückerstattung des Betrages auf mein Kundenkonto. 

Vielen Dank und viele Grüße 

    4 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 13, 2026

    bitte wende dich an den prepaid Chat oder die Hotline 

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    O2 Prepaid-Chat

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    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • June 13, 2026

      Hallo ​@Krohni ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Warum hast du keine Leistung für die Pack-Buchung erhalten ? 
      Es sollten diese konditione sein beim o2 Prepaid S: 

      Gruß, Solveig 

      K
      Besucher:in
      • Krohni
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 13, 2026

      Guten Abend, vielen Dank für die schnelle  Hilfe. Ich habe mit einer Service Mitarbeiterin  gesprochen , es hat sich erledigt war ein technisches Problem . Schönes Wochenende und liebe Grüße 

        K
        Besucher:in
        • Krohni
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 13, 2026

        ​@o2_Solveig  Danke , freue mich sehr dieser netten Community beigetreten zu sein 😊

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