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Gelöst

4 stellige Kundenkennzahl benötigt

  • September 17, 2020
  • 4 Antworten
  • 66 Aufrufe
BenniJoel
Besucher:in

Hallo Liebes O2 Team. Bitte sendet mir meine 4 stellige Kundenkennzahl per Post zu.

 

Danke im Vorab.

Lg BenniJoel

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Prepaid

Lösung von o2_Manga

Hallo @BenniJoel 

 

willkommen bei uns in der o2 Community. :slight_smile:

Wenn ich die verknüpfte Rufnummer nutze, erscheint ein Prepaid-Kartenvertrag. Hier funktioniert die Zusendung der Kundenkennzahl über uns Moderatoren nicht. Bitte lade dir das folgende Formular zur Änderung der Persönlichen Kundenkennzahl einmal herunter, fülle es aus und sende es an die angegebenen Kontaktdaten. 

 

Dann bekommst du von den Kollegen eine Kundenkennzahl zugeschickt.


Grüße

Benni Joel

    4 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • September 18, 2020

    Hallo @BenniJoel 

     

    willkommen bei uns in der o2 Community. :slight_smile:

    Wenn ich die verknüpfte Rufnummer nutze, erscheint ein Prepaid-Kartenvertrag. Hier funktioniert die Zusendung der Kundenkennzahl über uns Moderatoren nicht. Bitte lade dir das folgende Formular zur Änderung der Persönlichen Kundenkennzahl einmal herunter, fülle es aus und sende es an die angegebenen Kontaktdaten. 

     

    Dann bekommst du von den Kollegen eine Kundenkennzahl zugeschickt.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    BenniJoel
    BenniJoel
    Besucher:in
    • BenniJoel
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 18, 2020

    Hallo :) Okay Dankeschön. Das werde ich machen.

    Sind die Kontaktdaten an die ich es senden soll Telefonica in München? Will mir nur sicher sein :)

     

    Lg BenniJoel

    Benni Joel
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • September 18, 2020

    @BenniJoel: die korrekte Adresse ist: 

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    O2 Prepaid-Kundenbetreuung

    90345 Nürnberg

    Fax: 01805-571766


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    BenniJoel
    BenniJoel
    Besucher:in
    • BenniJoel
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 18, 2020

    Okay, gut das ich nochmal nachgefragt hab. :)

    Vielen lieben Dank.

    Lg BenniJoel

    Benni Joel
    o2_Manga
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