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3GB Bonus nicht erhalten

  • May 3, 2026
  • 2 Antworten
  • 18 Aufrufe
L
Besucher:in

Leider habe ich diesen Monat nicht den versprochenen 3GB Bonus für die Lastschrift-Abbuchung erhalten, was kann ich da tun?

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 3, 2026

    Dich morgen im o2 Prepaid Chat melden und das reklamieren.

    o2 Prepaid-Chat

    Nutze den Link mit dem Edge Browser!

      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • May 3, 2026

      Hallo ​@LMet,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

      Aktuell kommt es leider bei einigen Prepaidkunden dazu, das der Lastschriftbonus nicht gebucht werden kann. Es tut mir leid, dass das auch bei dir passiert ist. 

      Unsere Mitarbeiter vom Prepaid-Team können ihn aber morgen schnell für dich einrichten. 

      Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast. 

      Viele Grüße

      Giulia

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