Hallo wollte Mal nachfragen warum ich die 150gb nicht aktivieren kann TBCMagic: Thread in passenden Unterbereich verschoben.

150GB aktivieren | O₂ Community

Hallo!

a) Du hast die Karte frühestens am 5.2.2019 mit deinem Ausweis aktivieren lassen?

b) Du hast mindestens 15 Euro Guthaben aufgeladen?

c) Du hast eines der folgenden Packs gebucht: o2 my Prepaid Basic/S/M oder L?

Ja habe ich gemacht

Und die Karte auch erst ab 5.2. erworben gehabt?

Nein ein bisschen früher

Dann ist das der Grund.

"*150 GB geschenkt.

Bei Kauf und Freischaltung einer O2 Prepaid SIM-Kartezwischen dem 05.02. und dem 06.05.2019 sowie einer ersten Aufladung von mindestens 15 € bis zum 03.06.2019 gibt es einmalig 150 GB Datenvolumen für die Laufzeit des Packs (28 Tage) dazu. Gilt nur im Inland. Bis zu 225 MBit/s (im Durchschnitt 29,7 MBit/s; Upload bis zu 50 MBit/s, im Durchschnitt 17,4 MBit/s) im dt. O2 Mobilfunknetz. Nach Verbrauch des Highspeed Volumens wird das Datenvolumen des aktivierten Packs verwendet, sonst bis zu 32 Kbit/s."

Wenn du auf Mein o2 gehst, landest du mit diesem Link im Verbrauchs-Check: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/uebersicht

Dort siehst du einen Link mit der Beschriftung "Übersicht der letzen 6 Monate"

Klickst du auf diesen Link, dann sollte ein Fenster aufpoppen.

Was steht dort für ein Datum bei Datenautomatik Loop?

Hier ein Beispiel:

Hallo @Diddle,

herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. :)

Wie ich sehe konnten @TBCMagic und @Sächsin dir ja schon weiterhelfen. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

Viele Grüße, Tatjana

Hallo @Diddle,

bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

Kennst du schon unseren News-Blog? Hier kannst du dich immer auf dem Laufenden halten.

Viele Grüße, Tatjana

Hallo

Mir geht es ähnlich! Hab heute diese Prepaid Karte gekauft, aktiviert, 15€ im Ganzen aufgeladen und eine der genannten Optionen gebucht. Aber: "Von dem angeblichen 150GB Geschenk weit & breit keine Spur!" Ist das ne Verarsche?

Ist das ne Verarsche?

Ja! Und es hat ausgerechnet nur dich erwischt! Schade!

Die Aktivierung kann auch etwas Zeit in Anspruch nehmen. Sollte es trotzdem nicht klappen und du die Anforderungen erfüllst, dann wird es auch von einem Moderator nachgebucht.

Ist das ne Verarsche?

Ja! Und es hat ausgerechnet nur dich erwischt! Schade!

Die Aktivierung kann auch etwas Zeit in Anspruch nehmen. Sollte es trotzdem nicht klappen und du die Anforderungen erfüllst, dann wird es auch von einem Moderator nachgebucht.

Das geht ja wohl auch etwas freundlicher! Oder legt man da bei O2 keinen Wert drauf? Okay, und wie lange kann es ungefähr dauern?

Er hat in Deiner Tonart geantwortet. Und er ist kein Mitarbeiter von O2 - unabhängig davon wie es in den Wald hereinruft...

Wenn es nicht automatisch erfolgt dann kann es 24-48 Stunden dauern bis ein Moderator sich das anschaut und nachbucht.

So, die 150GB Datenvolumen sind auch nach 48 Stunden noch nicht verfügbar! Kann sich das jetzt bitte mal ein Mitarbeiter ansehen? @o2_Tatjana

Für die Mitarbeiter https://hilfe.o2online.de/prepaid-19/kostenlose-150gb-datenvolumen-496295#post1842269

Hi @SanchoPanza,

ich habe gerade mal für dich nachgeschaut und kann dir mitteilen, dass ich das Pack nun manuell für dich gebucht habe! Eine Bestätigung dazu kommt auch noch bei dir an.

Liebe Grüße und viel Spaß mit dem Pack,

Jessica

@o2_Jessica : Falschen Nick oder falschen Kunden erwischt? 😉

Oha, das muss ich doch mal fix kontrollieren @TBCMagic

Hihi, richtigen Kunden erwischt und falsch verlinkt. Herrje... Nachmittagstief - ich begrüße dich!

Gut dass du immer so aufmerksam bist @TBCMagic!

Also das Pack habe ich nun bei dir, @fran79, aktiviert.

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