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Warum O2 Service

Wartungsarbeiten 08.03 bis 09.03.2025

Wartungsarbeiten 08.03 bis 09.03.2025
o2_Anna

Dieses Wochenende stehen Wartungsarbeiten an, um unsere Services und Systeme für euch auf den neusten Stand zu bringen. 

Betroffene Systeme

Ab 22:00 Uhr steht euch am Samstag das Mein O₂ Portal und die Mein O₂ App, sowie der Zugriff auf unseren O₂ Onlineshop nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung. Vor allem Vertragsverlängerungen und Tarifänderungen, Packbuchungen, Portierungen, Aktivierungen und Deaktivierungen können während der Wartungsarbeiten nicht bearbeitet werden. Ebenso können persönliche Daten, Datenverbrauch und die Rechnungsansicht nicht eingesehen oder verwaltet werden. 

→ Erfahrungsgemäß sollten ab Sonntag ca. 8:00 Uhr alle Applikationen und Services wieder verfügbar sein. Hier und da kann es aber noch etwas ruckeln bis die Wartungsarbeiten um 18:00 Uhr final beendet sind.

Zeitraum der Wartungsarbeiten 🔧

Start: Samstag 08. März 2025  22:00 Uhr

Ende: Sonntag 09. März 2025  18:00 Uhr

Wir bitten euch um ein wenig Geduld bis zum Ende der Wartungsarbeiten, solltet ihr Änderungen oder Ähnliches in Mein O₂ vornehmen wollen. 

→ Auch wenn wir euch Aufgrund der Wartungsarbeiten nur bedingt weiterhelfen können, könnt uns natürlich wie gewohnt hier in der Community erreichen. In sehr dringenden Fällen könnt ihr während Wartungsarbeiten unsere Hotline anrufen und erhaltet dort eine Durchsage, wie ihr zu unserer Notfall-Hotline kommt.

Wir sind für euch da

Während der Wartezeit sind wir natürlich auch in unserer O₂ Community für euch da und freuen uns auf den Austausch mit euch. Auf euch warten spannende Testgeräte und Testberichte, sowie unterhaltsame Beiträge im digitalen Wohnzimmer und viele interessante Artikel in unseren O₂ News.✨

Bild: O₂
Edit: o2_Paul: Notfall-Hotline Info eingefügt

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10 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 19125 Antworten
  • 8. März 2025

Auch wenn wir euch Aufgrund der Wartungsarbeiten nur bedingt weiterhelfen können, könnt uns natürlich wie gewohnt über unsere Kontaktkanäle erreichen.

der Kundenservice ist doch gar nicht erreichbar in dieser Zeit. 🤔

Zeitraum der Wartungsarbeiten 🔧

Start: Samstag 08. März 2025  22:00 Uhr

Ende: Sonntag 09. März 2025  18:00 Uhr

Mal sehen was diesmal am Montag nicht funktioniert?


o2_Matze
  • Moderator
  • 21742 Antworten
  • 8. März 2025

Mal sehen was diesmal am Montag nicht funktioniert?

Was ist denn das für eine Glas halb leer Mentalität ​@Bumer 😄

Einfach mal vom besten ausgehen und positiv sein \o/


Bumer
Lehrling
  • 19125 Antworten
  • 8. März 2025

Könntest du was zur Erreichbarkeit des Kundenservice, während der Downtime sagen?


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40851 Antworten
  • 8. März 2025

@Bumer Das bezieht sich auf die Notfallhotline, diese ist außerhalb der regulären Öffnungszeiten natürlich auch während der Downtime erreichbar.

Gruß
Antje


Bumer
Lehrling
  • 19125 Antworten
  • 8. März 2025

Das könnte man im Eingangspost ergänzen, denn *wie gewohnt* sind keine Kontaktkanäle erreichbar.


Sächsin
Superstar
  • 25386 Antworten
  • 8. März 2025

Muss man eingeloggt sein, um die Notfall-Hotline angezeigt zu bekommen oder wird die generell nicht auf der verlinkten Kontaktseite angezeigt?

 


poales
Profi
  • Profi
  • 10813 Antworten
  • 8. März 2025

 

 

 


Sächsin
Superstar
  • 25386 Antworten
  • 8. März 2025

@poales ich weiß das, du weißt das und ​@Bumer wird es auch wissen, aber der normale Kunde nicht … wenn auf Kontaktkanäle verwiesen wird, sollte diese Notfallnummer auch genau dort zu finden sein 😉


poales
Profi
  • Profi
  • 10813 Antworten
  • 8. März 2025

stimmt


o2_Paul
  • Moderator
  • 1045 Antworten
  • 9. März 2025

Hey zusammen,

wichtiger und guter Hinweis da, danke. Ich habe mal die Notfall-Hotline eingefügt und Kontaktkanäle präzisiert auf unsere Community. Danke für die wachsamen Augen 😊

Beste Grüße,
Paul


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