Unsere O₂ Mobile Tarife mit satten Rabatten und bis zu 150 EUR Bonus

Bekomme ich diesen 150 € Bonus wenn ich aus einem ALDITALK prepaid “Vertrag” (o2 Netz) in einen der berechtigten Verträge direkt bei o2 wechsle?

Es gibt keine Wechselbedingungen.

Nun was heißt es gibt keine Wechselbedingungen? Im Kleingedruckten steht “für Neukunden”, ohne dass dies weiter spezifiziert oder definiert wird. Wann bin ich denn Neukunde? Für diese Art von Vertrag, wenn ich keinen Laufzeitvertrag habe oder reicht selbst PrePaid aus, dass ich kein Neukunde bin? Wenn ich keinen Laufzeitvertrag haben darf: Wie lange muss ich denn schon “kein Kunde” mehr sein, um (wieder) als Neukunde zu gelten usw.? Das ist für mich schon sehr schwammig formuliert.

Klar kann man behaupten das sei alles gar kein Problem und unkompliziert. Aber wer einmal mit Telekommunikationsunternehmen diskutieren musste, weiß wie öde das sein kann seinem Geld hinterher zu laufen und gerade dann sind solch unpräzisen Angaben überhaupt nicht hilfreich.

Unter den FAQ heißt es sogar:

Erhalte ich als Bestandskunde im Rahmen einer Vertragsverländerung auch einen Vorteil?

“Ja. Bestandskunden erhalten einen attraktiven individuellen Rabatt im Zuge der Vertragsverlängerung, anstelle des Bonusses”

Ja, nur was ist denn wenn ich keine Vertragsverlängerung nehme sondern einen zweiten, neuen Vertrag?

Du bist Neukunde.

Hallo ​@Kaktus317 und ​@mick7877.

Ich kann sehr verstehen, dass die Definition eines “ Neukunden” manchmal etwas verwirrend sein kann. 
Gerne versuche ich das genauer zu erklären und ggf. Missverständnisse aus dem Weg zu räumen.  

Wenn man bereits einen O₂ Vertrag hat, egal ob Mobilfunk oder DSL, Kabel etc., dann kann man als Bestandskundin oder Bestandskunde beim zweiten Vertrag vom Kombi-Vorteil 50 % profitieren und weitere Bestandskundenrabatte in Anspruch nehmen. 

Bei der aktuellen Bonus Aktion gibt es Voraussetzungen:

Die Rabatte auf die monatliche Grundgebühr, sowie der 150 EUR Bonus sind auch mit den Junge Leute und 60 Plus Vorteilen und Hardwarerabatten kombinierbar. 

Der Kombivorteil ist dabei allerdings ausgeschlossen. 

Wenn man jetzt also als Bestandskunde einen neuen O₂ Mobile Vertrag zu Neuvertragskonditionen ( z.B. ohne Kombivorteil) bucht, profitiert man vom 150 EUR Bonus (ab O₂ Mobile L).

Ähnlich ist es beim Prepaid Vertrag: Man wechselt zu einem O₂ Mobile Tarif (Postpaid), schließt also einen neuen Vertrag ab und profitiert ebenfalls von der 150 EUR Bonus Aktion. 😊 

Wenn man seinen aktiven O₂ Postpaid Vertrag mit einem neuen Angebot verlängern möchte, bekommt man aktuell tolle Rabatte, allerdings ohne Bonus.

Ich hoffe, ich konnte etwas weiterhelfen. Wenn noch Fragen offen sind, immer gerne her damit. 🌻
Gruß, Anna

Danke Anna! Schön wäre es, wenn eure Rechtsabteilung dies einfach in das Kleingedruckte schreiben oder eure FAQ entsprechend mit den Beispielen ergänzen würde.

​@Kaktus317 Es freut mich, wenn ich dir etwas weiterhelfen konnte. 🤗
Deinen Hinweis geben wir sehr gerne weiter. 😊 
Hast du dich bereits für einen neuen O₂ Mobile Tarif entschieden und möchtest dir den Bonus schnappen? 
Wenn du dazu Fragen hast oder Unterstützung brauchst, sind wir hier gerne für dich da. 🌞

​@o2_Anna 

vielleicht kannst das zusammführen?

Hm, zusammenführen wäre etwas schwierig, bzw. finde ich die Antwort hier direkt unter dem Artikel ganz sinnvoll. Ich habe das Thema im Beitrag abgeschlossen und auf den News Artikel verwiesen. 
Lieben Dank für deinen Hinweis ​@Bumer. 😊🌺

Hallo ich habe eine frage zu dem bonus von 150€.

Ich habe am 04.08 den mobil L über Samsung gebucht. 

Sim karte ist aktiviert, Portierung meiner alten Rufnummer findet am 06.10.25 statt. Nun habe ich das Problem das o2 mir sagt, sie bestätigen mir keinen bonus, ich habe bei samsung bestellt und samsung muss sich drum kümmern??  Samsung schreibt mir der bonus wird von o2 ausgestellt und ich solle mich da melden.

Könnten die mods hier mir bitte helfen. 

Um was für einen Bonus geht es denn, den Wechselbonus für die Rufnummernmitnahme?

Ich habe am 02.09 einen neuen Vertrag abgeschlossen bin ich auch Berechtigt? 

Leider steht oben im Artikel kein Aktionszeitraum. 

Die beschriebene Aktion hier begann am 03.09.

​@Bumer 

Du hast 04.08. geschrieben, am 04.09. gab es schon die Aktion also bist du berechtigt. Halte dich daran was Samsung geschrieben hat.

​@Bumer ja sorry mein Fehler.

Würde mich gerne daran halten was samsung sagt, aber o2 hat mir folgendes geantwortet. Samsung wiederum schreibt mir das der bonus von o2 ausgestellt wird....

Noch kannst du ja noch keinen Bonus beantragen, warum fragst du denn bei o2 nach? Wahrscheinlich haben sie das mit den Wechselbonus verwechselt? 🤔

​@Bumer naja ich frage nach um sicherzustellen ob dieser auch wirklich gewährt wird. Falls es zu Schwierigkeiten kommt wie jetzt offensichtlich, kann ich noch widerrufen. Das gestaltet sich in 4 Monaten bisschen schwierig mit dem widerruf. Außerdem habe ich o2 ja alles Infos gegeben (rufnummer, link der Aktion etc) nichtsdestotrotz kam diese Antwort 

Ja, er wird gewährt. Wenn nicht ist Samsung dein Ansprechpartner.

Guten Tag, 

kann mir jemand ausführlich erklären wo und wie ich unter mein o2 den Bonus buche? Ich habe die sms bekommen dass ich es buchen soll aber ich kann es unter mein o2 nirgends finden. 
 

vielen Dank Vorab

Hallo ​@Margo1234.😊 
Am Tag 5 nach der Aktivierung erhältst du die SMS mit der Benachrichtigung dass der Bonus für dich vorgemerkt ist. 
Danach (77 Tage) erfolgt eine weitere Benachrichtigung inklusive Link zur Bonus Beantragung. 
Schau mal hier: 
 

Gruß, 

Anna

Cool. Hab ich das richtig verstanden: Ich habe grade einen Tarif bei O2. Würde aber mit einem neuen Handy einen neuen Vertrag abschließen und bekäme dann auch den Bonus? :)

Und noch eine Frage: Geht das auch wenn ich später meine Nummer aus dem alten Vertrag in den neuen Vertrag portieren möchte?

Hallo ​@Nomisxyz 🙂

nach Erhalt des Bonuslinks hast du 30 Tage Zeit den Bonus zu beauftragen. Oder meinst du mit “später” einen etwas längeren Zeitraum?

Gruß,

Michi

Edit: Korrektur, Zeitraum 30 Tage gilt nach Erhalt des Bonuslinks, o2 Michi 29.09.2025

​@o2_Michi hi, ich habe jetzt die erste SMS bekommen und soll in 77 Tagen die 2. erhalten, auf meine aktuelle Nummer. Ich habe aber die Rufnummernmitnahme beauftragt, bekomme also in 3 Tagen eine andere Nummer. Klappt das dann trotzdem mit der Bonusanmelde-SMS?