UNLIMIT YOURSELF: Unbegrenztes Datenvolumen für Bestandskundschaft so günstig wie noch nie!

“Das mach ich, am 17.11 ist wieder neues Rechnungsmonat, aber ich gehe davon aus, das es dann wieder nur 511 gb sind. es wurde ja nur zurückgesetzt und nichts verändert. Doof ist es dann nur wenn es auf einen Samstag abend fällt und ich es erst am Montag früh zurücksetzten lassen kann.”

Update: neuer Rechnungsmonat. ​@o2_Gerrit ​@Bumer. ​@Bakolein123. Leider zeigt es wieder nur die 11 Gb+500 gb sprich gesamt 511gb an. Ich gehe stark davon aus, dass eine Drosselung bei 511 gb wieder stattfindet. Ich werde berichten, falls das wieder so sein sollte, bitte um Lösung oder schon mal Anfrage an die Technik warum es so ist. Bin zumindest mal gespannt ob dann die  vorhandene Weitersurfgarantie greift. Hat letztes mal leider auch nicht gegriffen. 

​@bako22 Danke für die Rückmeldung, das ja wirklich seltam.
Ich habe die Thematik zur Überprüfung und Bereinigung direkt einmal an unsere Technik weitergeleitet.
Bitte hab noch etwas Geduld, der Sachverhalt wird natürich eingehend untersucht werden.

Gruß
Antje

​@o2_Antje super, ich bin gespannt was bei euch rauskommt.

Danke schon mal.

​@bako22 Sehr gerne, danke an dieser Stelle auch einmal für den Screenshot.

Gruß
Antje

Was mich wundert ist das trotz gebuchter Weitersurfgarantie kein *Highspeed* im Verbrauchskreis steht.

Das würde bedeuten das keine WSG greifen würde.

​@Bumer ja genau, das würde auch erklären warum es letzten Monat auch nicht gegriffen hatte l.

Du hattest ja den o2 Free S Boost Plus (2020) mit Unlimit yourself und gebuchter WSG? So sieht der Verbrauchskreis aus bei einen o2 Free S Boost (2020) mit den gleichen Packs. Das Grunddatenvolumen und Grow ist schon verbraucht, trotzdem ist keine Drosselung spürbar, also kein Free 1MBit/s noch 32KBit/s. Heißt, dass Unlimited Pack erfüllt seinen Zweck.

​@Bedman 

hattest du in deinem o2 Free M Boost die Weitersurfgarantie aktiv?

​@Bumer Die habe ich nicht. Heute aber zuerst die SMS wieder Mal erhalten, dass mein Volumen aufgebraucht ist, dann die SMS bekommen, dass ich bei 80% bin. Gedrosselt ich aber nicht.

​@Bedman 
Hast du auch einen Screenshot von deinen gebuchten Tarifoptionen? Ich komme einfach nicht darauf, warum bei einigen 500GB im Kundenportal Verbrauchskreis angezeigt werden.

​@Bumer 

Du würdest dann 3 Jahre für den o2 Grow nur 9,99 EUR zahlen. Nach Ablauf wäre dann ein dauerhafter Rabatt zu ähnlichen Konditionen bei erneuter VVL im o2 Grow möglich

Wenn sich jemand bei o2 auskennt, dann Du. Auch wenn deine Aussage klar war, bin ich immer noch unsicher. Klar, die Konditionen beim Kauf des genannten Smartphones sind verlockend, andererseits habe ich einen dauerhaften Rabatt von 14 €. Habe halt Sorge, nach den 36 Monaten keinen derartigen Rabatt mehr zu bekommen. 

Was sagt deine Glaskugel 😅, deine Erfahrung? 

Was in 3 Jahren ist, kann ich nicht sagen. Meiner Erfahrung nach kann ein hoher Hardwarerabatt bei der nächsten SIM-Only VVL als Rabatt auf die Grundgebühr übernommen werden. Und im o2 Grow gibt es nur noch einen unbefristeten Rabatt auf die Grundgebühr.

​@o2_Antje Guten Morgen Antje, ich habe seben eine SMS bekommen, das die Beeinträchtigung behoben wurde.  Kannst du mal nachschauen ob irgendwas anderes nun ist? Bei mir zeigt es weiterhin nur 511 gb ein sowie kein Highspeed. 

​@bako22 Verzeih bitte die durch die SMS entstandene Verwirrung, das aktuelle Ticket zur Bearbeitung ist noch offen.

Gruß
Antje

Hallo,

kann ich noch vom „Unlimited on Demand Pack" in das „Unlimited Pack" für 9,99 €/Monat wechseln?
Beim Chat bin ich eben 3 Mal abgewimmelt worden mit der Begründung, geht nicht, weil ich Connect habe. Ich habe einen „alten“ Mobile Boost Tarif mit integrierter Connect Option, da sollte das doch klappen. Zumal ich die Option schon mal hatte, aber am 05.11. blöderweise in  das „Unlimited on Demand Pack" gewechselt bin. Vielleicht kann das ja hier ein Moderator für mich buchen.

​@Königsblau schau mal ob du über den Link vom Beitrag hier 2 Seiten vorher,  die Option vielleicht noch selber buchen kannst. 

​@bako22 klappt leider nicht 😞

Was genau klappt nicht? Eine Fehlermeldung? Alternativ das OD Pack erst im Chat deaktivieren lassen und dann den Link nutzen.

​@Bumer 

es kommt…

Wenn ich die die on Demand Option deaktivieren lasse, und diese dann evtl. auch nicht mehr reaktiviert werden kann und das „Unlimited Pack" für 9,99 €/Monat auch nicht mehr gebucht werden kann, hätte ich ja gar nichts mehr… 

​@Bumer 

oder habe ich sonst irgendwas gebucht, was Probleme bereiten könnte?

Meinst du, ein Moderator kann mir das hier noch buchen? Machen die das überhaupt?

Im Kundenbetreuungs-Chat keine Chance - 3 Mal hingestellt worden, als wollte ich was ganz illegales buchen… dabei hatte ich die Option ja sogar schon mal, bis zum 5. November - haben die aber nicht verstanden

Das ist der Link für die M Tarife, nimm mal bitte den Link.

​@Bumer ja grandios, der hat funktioniert 👌

​@Königsblau Schön zu lesen, dass dir Bumer bereits so schnell weiterhelfen konnte 😊

Gruß
Antje