Satte Rabatte bei unseren O₂ Mobile Tarifen

Für Single Tarife?

Leider nur für Vertragsverlängerungen und Neuverträge, aber nicht für Tarifwechsel, schade. Vor genau 1 Monat Vertragsverlängerung durchgeführt für 60mtl, was jetzt 30mtl kosten würde.

ı dont wanna pay this .Enough.last time I paid more than 250 euro and more than 140 euro.Now I have to pay 115.I said many times to you that I wanted to cancel all aff my tariffs apart from unlimited tariff.Now  ,I wanna cancel all my tariff,enough.

Zur Info, Multipostings.

Hello ​@Sananee 🙂

I have moved your comment to the existing topic:

Best regards,

Michi

Hallo ​@Maxim_L 😊

oh, welchen Tarif hattest du ausgewählt, den Unlimited Max? 

Gruß,

Michi

​@o2_Michi 

Servus, ja richtig. Hatte den O2 Free Unlimited Max (2021) und jetzt genau vor einem Monat auf den Mobile Unlimited Max (2024) gewechselt.

Was ist jetzt das Anliegen? Du hast vor einem Monat gewechselt und mit den Konditionen einverstanden.

​@Maxim_L 

Ah okay, dann war das Timing etwas ungünstig, wobei ich sagen muss das die Konditionen auch vorher recht gut waren. Davor war der Unlimited noch bei fast 100 Euro, außer man konnte ein Angebot mit Rabatt bekommen. Ich würde einfach die Angebote im Auge behalten und dann nochmal schauen, wenn eine Verlängerung möglich ist. Vielleicht kommen ja wieder gute Rabatte rein, wo man umsteigen kann. So habe ich es privat auch gemacht und abgewartet bis ich aufspringen kann. 🙂😄

Wäre toll, wenn die Kunden den Unlimited Smart dann auch bei der Verlängerung zur Auswahl hätten… 😉

Die Rabatte gibt es bei 24 Monats-Verträgen dauerhaft, wenn der Tarif nicht geändert wird.

Heißt das, dass die Rabatte auch ab dem 25. Monat weiter gewährt werden, so dass z.B. der Unlimited Max weiterhin 29,99€ kostet? Oder werden die Verträge ab dem 25. Monat wieder teurer?

Was ist an dem Wort dauerhaft unklar?

Man könnte es auch als dauerhaft für 24 Monate interpretieren, deshalb habe ich gefragt…

Heißt das, dass die Rabatte auch ab dem 25. Monat weiter gewährt werden, so dass z.B. der Unlimited Max weiterhin 29,99€ kostet? Oder werden die Verträge ab dem 25. Monat wieder teurer?

Wenn du nicht kündigst oder den Tarif verlängerst/wechselst, bezahlst du ab dem 25. Monat weiterhin 29,99 EUR.

Hey ​@Mitch9790,

genau, dauerhaft meint hier dann auch über die Mindestvertragslaufzeit hinweg. Wurde ja netterweise schon aufgeklärt. 😄

​@Sächsin sorry - wir haben dich nicht vergessen. Wir sind gerade dabei es zu replizieren und weiterzugeben, damit es gefixed wird, wenn es weiterhin nicht angezeigt wird. Danke für die Info!  

Folgende Antwort habe ich nach einer Anfrage über das Kontaktformular vom Kundenservice erhalten. So viel zum Thema: „Was ist an dem Wort dauerhaft unklar?“…

Was ist jetzt dein Anliegen? 

Mein Anliegen ist, dass ich einfach nur wissen möchte, was jetzt mit dem Rabatt nach den 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit passiert, da ich zwei unterschiedliche Aussagen vorliegen habe. Auf der einen Seite heißt es, dass der Rabatt dauerhaft, also über die 24 Monate hinaus gewährt wird, der nächste Mitarbeiter sagt, dass der Vertrag ab dem 25. Monat wieder teurer wird und der Rabatt entfällt…

Ich hoffe du bekommst eine Einladung zur Kundenzufriedenheitsbefragung, dann solltest du mit einer 1 antworten. Es bleibt dabei, Rabatte in den Mobile Tarifen gelten dauerhaft, solange es keinen Tarifwechsel oder Vertragsverlängerung zwischendurch gibt.

Super, vielen Dank für die Hilfe und die Klarstellung

Hey ​@Mitch9790,

da hast du in der Tat etwas widersprüchliche Aussagen erhalten, das ist ärgerlich. 

Bumer hat es ja schon richtiggestellt und ich kann es nochmal bekräftigen. Dauerhaft meint auch nach der Mindestlaufzeit bestehend. Wir haben bei manchen Aktionen ja auch schon Rabatte “entfristet”, die vorher nur 24 Monate liefen. Auch dann sprechen wir von “Rabatt dauerhaft verlängern”. 😄

An alle Mitlesenden zur Info: 

Neue Kommentare zu einem neuen Topic abgetrennt: Vertragsverlängerung | O₂ Community 😊

Nun steht der Unlimited Smart auch online bei einer VVL zur Verfügung (wenn auch nicht zu den angepriesenen 19,99€)...

Mir wird der Smart für 19,99€ als Vertragsverlängerung angeboten.

Was doch jeder für unterschiedliche Preise hat.. Die 15mbit kosten bei mir 39€🤣 👍

Is ja wie lotto spielen.. 😂 😂 😂 😂 😂 

Nein ist nicht wie lotto spielen. Hier sehe ich ja ob ich den Preis gewonnen habe den ich bereits bin zu bezahlen. Wenn es zu teuer ist verlängere ich nicht zu diesem Kurs. Als Tip trage eine Kündigung ein, dann wird der Preis niedriger...