O₂ Entertainment Erweiterung: Crunchyroll - Mehr Anime, mehr Vielfalt

Und wie genau nutzt man Crunchyroll? Das steht da nämlich nicht. Ich kann mich jedenfalls nicht einfach mit meinen O2 Login Daten einloggen, dann bekomme ich gemeldet, dass Email oder Passwort falsch ist. Also wie nutze ich den Service und woher weiß Crunchyroll, dass ich über O2 ein Probeabo habe?

​@Bi.Bo.85 Du folgst diesem Link  https://www.o2online.de/extras/o2-tv/crunchyroll-anime-streamen/ 

Dort klickst du dann auf nur Crunchyroll

Das Probeabo kannst du nur nutzen, wenn du Crunchyroll zusammen mit o2 TV neu abschließt, du bist aber ja schon o2 TV Kunde, daher steht dir das Angebot mit dem freien Testmonaten nicht zur Verfügung. 

VG Matze  

Ja, aber ich habe doch O2 TV erst gerade neu abgeschlossen und da hieß es, dass drei Monate von diesem Crunchyroll inklusive sind. Und jetzt auf einmal doch nicht? Was ist das denn für eine miese Tour? Nichts als Lügen!

​@Bi.Bo.85 Ja, das ist richtig, aber das Pack selber hast du ja schon.

Es gibt diverse Angebotsvarianten und das Angebot, dass du abgeschlossen hast beinhaltet eben nicht das Pack mit Crunchyroll, daher -verzeih mir bitte- ist “Nichts als Lügen!” auch nicht korrekt und eine nicht haltbare Unterstellung. 

VG Matze 

Hallo, also ich hab aktuell das selbe Problem und ehrlich gesagt konnte ich die Anleitung hier oben nicht ganz verstehen. Hatte ebenfalls das Problem dass ich mich mit der neuen Mail nicht auf crunchy registrieren konnte. Also wie genau greife ich nun auf die 3 Monate Zugriff zu?! 1 Monate habe ich tatsächlich schon verschenkt, da ich schon seit Anfang Januar das o2 Tv abgeschlossen hatte und ich bis heute nicht verstanden habe wie ich es mit Crunchy synchronisieren kann. Muss ich also über den Link oben einen neuen Account auf Crunchy erstellen?! Und wo genau wird angezeigt dass ich ein 3 monstiges gatis Paket habe?

Kann jemand hier eventuell helfen?  
 

Laut meinen Optionen hab ich auch schon das Fan Paket laufen.

Hallo ​@MX7-One 🙂

in der E-Mail sollte der Aktivierungslink gewesen sein. Nach dem Klick auf den Link folgen die weiteren Schritte, mit denen der neue Account eingerichtet werden kann.

Die E-Mail hattest du, aber es hatte nicht geklappt? 

Gruß,

Michi

Hi ​@o2_Michi 

danke für die Antwort. Ich hab zum Verständnis 2 Screenshots beigefügt. Ich hatte bereits im Januar auf den Aktivierungslink geklickt und mehr konnte ich auch nicht machen. sobald ich drauf klicke kommt nur immer wieder die Info, dass ich es bereits gebucht habe. Aber eine weitere Anleitung oder Weiterleitung etc die erwähnt wird kommt nicht. Ich verstehe nicht was ich machen soll. Wir haben es schon Februar und würde die gebucht Option gerne mal nutzen. Vielen Dank für die Hilfe.

 

Hallo ​@MX7-One,

danke für die ausführliche Antwort. 😊

Hattest du die Registrierung für Crunchyroll mit der auch bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse versucht oder mit einer anderen? Warst du evtl. vorher schon bei Crunchyroll mit der E-Mail-Adresse registriert? 

Gruß,

Michi

​@o2_Michi 

ja genau das hab ich auch versucht gehabt, mich mit der selben email bei crunchy zu „registrieren“ wie bei o2. Leider bekomme ich beim registrieren ständig die Meldung „ungültige email“.

Zur Frage, ob ich vorher bereits bei Crunchy mit dieser email angemeldet war, nein. Damit hatte ich noch nie ein Account dafür…

Moin ​@MX7-One 🙂

alles klar, dann gebe ich das gleich mal unserem Technik-Team mit, um zu prüfen woran es liegen mag. 👍

Gruß,

Michi

Lieber ​@o2_Michi 

konnte das Techniker Team schon was herausfinden? Wäre es sinnvoll dass ich beim Support nochmal telefonisch Nachfrage oder sollte ich lieber abwarten? Danke und Lg  

Hallo ​@MX7-One ,

nein, noch haben wir da keine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten.

Ich habe aber soeben noch mal nachgefragt und hoffe, dass wir im Laufe der
kommenden Woche eine positive Rückantwort erhalten.

Viele Grüße
Maria

Hallo ​@MX7-One 😊

ich habe eben dazu noch die Rückfrage bekommen, welchen Link du genau genutzt hattest. Dazu wird dir gleich noch eine SMS geschickt, wo du den Link als Antwort mitschicken kannst. Die Antwort geht dann direkt zurück zur Technik. Dann hoffe ich, löst sich das Ganze hoffentlich sehr schnell. 🙂

Gruß,

Michi

Hi ​@o2_Michi 

danke für deine Hilfe. Die SMS ist zwar angekommen, aber leider kann ich nicht drauf antworten. Die Mail die mich damals erreicht hatte mit dem Link füge ich gerne hier nochmal hinzu. 
Ein Screenshot über die Fehlermeldung von CrunchyRoll selbst auch. Könntet ihr das eventuell weiterleiten? Oder gibt es einen Weg ich das Techniker Team erreichen kann? Danke und Lg :)

Danke dir ​@MX7-One, habe ich direkt weitergegeben die Infos. 🙂👍 

Hallo ​@o2_Michi 

es hat sich bis heute immer noch niemand gemeldet über den Status. Ist dieses Problem bei euch so ernsthaft dass man nach 2 Wochen immer noch keine Lösung gefunden hat?! Meine gratis Monate laufen bald aus……

Hallo ​@MX7-One 🙂

ich habe jetzt noch weitere Infos bekommen. Mit der E-Mail-Adresse soll 2022 schonmal ein Crunchyroll-Account erstellt worden sein, weswegen dann auch die Aktivierung bei uns nicht funktioniert hat.

Den alten Account kann man löschen lassen, aber da dieser direkt bei Crunchyroll liegt, kann ich da leider nur an den Crunchyroll-Support verweisen.

Gruß,

Michi

​@o2_Michi 

hi,

danke dir für die Info! Ich konnte das Konto tatsächlich wieder herstellen und hab es anschließend auch gleich wieder gelöscht. 
Gibt es nun eine Möglichkeit einen neuen Link zu bekommen zur neuen Registrierung ? Das wäre mega

Danke für die Hilfe 

Moin ​@MX7-One 🙂

hattest du den ursprünglichen auch nochmal probiert? Ich frage nur, weil ich mir gerade auch nicht sicher bin, ob dieser nach der Löschung des Original-Kontos bei Crunchyroll nicht auch schon funktionieren würde. 

Gruß,

Michi