Exklusive Rabatte und 120 EUR Bonus mit unseren O₂ Mobile Tarifen

Wieder eine tolle Aktion seitens o2. 

Frage mich immer nur warum so ein Zirkus gemacht wird das der Kunde selber dem Bonus hinterher rennen muss. 😉

Hallo ​@The_Voice_70. Lieben Dank für dein Feedback. 
Ich freue mich auch immer sehr über neue Aktionen. 😊
Dieses mal sieht alles easy aus: Wenn die Online-Bestätigung im Mein O₂ Bereich erfolgt ist, dann erscheint der Bonus ab der 3. Rechnung. Sollte es Herausforderungen geben, sind wir da und kommen zur Hilfe. 😊🦹

Liebe Grüße, 

Anna

​@o2_Anna 

Deshalb: o2 sollte es sich ein bisschen einfacher machen und auch gegenüber den Kunden nicht immer diese Art von Hürden einbauen. Das ist …. sorry … Blödsinn. Ihr habt dann weniger wo ihr mit dem Feuerlöscher durch das Forum rennen müsst. Und die Kunden sind auch zufriedener. Das nennt man “Win Win” oder auch Fair Play. Ich sehe es schon wieder kommen wenn die Anfragen kommen warum den nicht die 120 € und die 100€ zusammen gehen. 😁

Egal … ich mag diese Art von Spaß. 😉

Wenn man schon O2 Mobilfunkkunde ist, und einen neuen Mobilfunkvertrag ab dem Tarif Mobile L abschließt, zählt es trotzdem als neuer Kunde,

Um die 120 O2 Bonus zu erhalten?

Der O2 Bonus 120 ist schon in der App aktiviert, was muss noch gemacht werden?

Wenn man schon O2 Mobilfunkkunde ist, und einen neuen Mobilfunkvertrag ab dem Tarif Mobile L abschließt, zählt es trotzdem als neuer Kunde.

Ja.

Der O2 Bonus 120 ist schon in der App aktiviert, was muss noch gemacht werden?

o2_Anna schrieb:

So einfach geht’s:

• Bucht im Aktionszeitraum vom 25. Februar bis zum 05. Mai 2026 euren neuen O₂ Mobile Tarif mit einer Laufzeit von 24 Monaten.
• Beantragt euren Bonus bequem in Mein O₂.

💡Der Bonus wird ab der 3. Rechnung nach Aktivierung eurer SIM-Karte gutgeschrieben. Zum Erhalt und zur Verrechnung des Bonus muss ab 50 Tage nach SIM-Aktivierung des gewählten Mobilfunktarifs eine Online-Bestätigung im Mein O₂ Bereich erfolgen. Diese Bestätigung kann innerhalb von 30 Tagen, spätestens jedoch 80 Tage nach SIM-Aktivierung, getätigt werden. 

Ja, du zählst trotzdem als neuer Kunde. 

Der Bonus wird ab der 3. Rechnung nach Aktivierung eurer SIM-Karte gutgeschrieben. Zum Erhalt und zur Verrechnung des Bonus muss ab 50 Tage nach SIM-Aktivierung des gewählten Mobilfunktarifs eine Online-Bestätigung im Mein O₂ Bereich erfolgen. Diese Bestätigung kann innerhalb von 30 Tagen, spätestens jedoch 80 Tage nach SIM-Aktivierung, getätigt werden. 

Das muss gemacht werden. 

Vielen Dank

Willkommen in unserer o2 Community ​@Manar.9494 😊 Schön, dass dich Bumer und The_Voice_70 schon unterstützen konnten. Bei weiteren Fragen oder wenn du noch mal Unterstützung benötigst, melde dich gerne jederzeit. Gerne auch mit einem eigenem Beitrag. :) 

​@o2_Lea 

Es tut mir leid, dass ich die gleiche Frage bei Ihnen jetzt noch ein Mal stellen möchte, aber ich zähle mit meinem neuen Vertrag XL trotzdem als neuer Kunde und werde die 120€ Bonus bekommen, obwohl ich schon trotzdem einen aktiven Mobilfunkvertrag habe.

?

Danke im Voraus

Ja, zum dritten Mal.

Hallo ​@Manar.9494,
vielen Dank für deine Rückfrage. Bumer war schneller und hat dir deine Frage ja bereits beantworten können. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, sag gerne noch einmal Bescheid.
Liebe Grüße Bianca

Hallo. Seit heute läuft mein o2 Handyvertrag. Weder online bei Mein O2, noch in der App, sehe ich eine Option um die 120€ zu aktivieren. Wo muss ich nachsehen? Bitte um Hilfe. Danke

​@shellzzzz 

💡Der Bonus wird ab der 3. Rechnung nach Aktivierung eurer SIM-Karte gutgeschrieben. Zum Erhalt und zur Verrechnung des Bonus muss ab 50 Tage nach SIM-Aktivierung des gewählten Mobilfunktarifs eine Online-Bestätigung im Mein O₂ Bereich erfolgen. Diese Bestätigung kann innerhalb von 30 Tagen, spätestens jedoch 80 Tage nach SIM-Aktivierung, getätigt werden.

Also taucht nach 50 Tagen die Option auf? Der Vertrag wurde über Samsung abgeschlossen, es wurde mehrfach explizit mit dem 120€ Bonus geworben.

Steht die Berechtigung in der App unter gebuchte Optionen?

Nein. Samsung hat jedoch vor Vertragsschluss aktiv mit den 120€ geworben. In der Willkommensmail heute früh stand Berechtigung mit 0€, trotz der Bestellung bei Samsung mit Erwähnung des Bonus.

Warte die SMS ab. Die kommt innerhalb von 5 Tagen nach Vertragsaktivierung. Damit ist der Bonus vorgemerkt. Bleibt die aus, wende dich an den Reseller.

Hallo ​@shellzzzz,

danke für die Nachricht.
Steht die Bonusberechtigung denn in der zu Vertragsabschluss erhaltenen Vertragszusammenfassung?

Gruß
Antje

Ja. Steht explizit in der Vertragsbestätigung von Samsung, in der auch der QR-Code für die eSim folgt.

Warte die SMS ab. Die kommt innerhalb von 5 Tagen nach Vertragsaktivierung. Damit ist der Bonus vorgemerkt. Bleibt die aus, wende dich an den Reseller.

​@Bumer wird nicht kommen. Ein anderer Besteller des Angebots hat per Telefon von o2 die Aussage bekommen, der 120€ Bonus würde in seinem Fall nicht gezahlt werden. Samsung als “Reseller” hat mich vorhin bereits wieder auf o2 verwiesen, so viel dazu. Die vorherige Antwort ging auch an ​@o2_Antje . Kann auch gerne meine Vertragsbestätigung schicken.

So ist aber der Ablauf, an Tag 1 passiert noch nichts.

Kann ja sein. Danke auch für deine Hilfe. Aber all das was laut dir vermerkt sein soll, steht nirgendwo in meinen und anderen Fällen. Nix in der App, in der Willkommensmail von o2 heute steht

Die würde auch erst mit der SMS Ankündigung aktiv. 😉

Na gut, dann warte ich noch 5 Tage. Und dann wende ich mich hier wieder an euch. ;) Samsung macht nichts.