Die neuen O₂ Mobile Plus Tarife - einfacher, stärker, mit echten Sparvorteilen

Bei den Roaming-Optionen scheint sich auch was geändert zu haben, mir wird das (Roaming Standard) angezeigt 

Die Connectoption scheint es nur noch für zwei Volumentarife zu geben:

Nein.

Neue Preisliste Ausland 

https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-mobilfunk-postpaid-allgemein/

Also, die Angebote und Tarife sind weiterhin nix für mich.  Außer der Unlimited 300mbits (Ehemals Max) + Multicard natürlich.. Wäre nur das Netz hier aktuell nicht so 👎🏻 ...

Mich würde dennoch interessieren, was denn jetzt mit der Connectoption ist? 

Ach, und die Klausel bzgl "o2 kann jederzeit kündigen" ist aus dem Unlimited PIB verschwunden. WOW 👍🏻

​@Frau Bollermann 

Du triffst wie immer den Nagel auf den Kopf. 

Die Bestandskunden die sich auskennen und die Connect inkludiert haben und auch den Konvergenzvorteil nutzen werden sich nicht in die neuen Tarife bewegen. Nur wenn sie beides genau so behalten. Erst wenn o2 da einlenkt (was ich nicht glaube) wird sich da etwas bewegen. Dafür kennen sich eben die langjährigen Bestandskunden zu genau aus. Auch was die versteckten Dinge betrifft. 

Neukunden die sich nicht auskennen und “das davor” nicht wissen wird es egal sein. 

Und mich hatte es auch gewundert das die Klausel verschwunden ist. Nun es hatte sich wohl mittlerweile bekannt gemacht und das hat Kunden eben davon abgehalten einen dieser Tarife zu wählen. 

Was jetzt eigentlich nur noch fehlt sind “GB Packs zum Preis X” womit Kunden ihr Auslandsvolumen aufstocken können. Wenn man Geld verdienen möchte muss man etwas anbieten und auch mal schneller agieren und darf nicht in “Schockstarre” verfallen. 

Es gibt viele gute Ansätze in allem. Ich rede ja nicht alles schlecht. Auch was die Bundles betrifft. Aber genau da liegt die Krux: man wird auch da auf 24 Monate “festgenagelt”. Und das ist der Fehler. Wenn Kunden das eben nicht mehr möchten sollte ihnen die freie Entscheidung gelassen werden unter der Bedingung das der Rabatt rausfliegt. Und das ist definitiv nicht mehr zeitgemäß zumal Neflix und Co. an gefühlt jeder “Straßenecke” mit Monatsbindung angeboten wird. Dafür rotiert der Streamingmarkt viel zu schnell. Und jeder holt sich den für sich besten “Deal” raus und wechselt auch mal den Streaminganbieter wenn er ihn “leergeschaut” hat und schnappt sich auch mal einen anderen. Flexibilität ist heutezutage gefragt. Da fehlt mir diese “aktive Mitdenken”. 

Ich finde es zunächst positiv, dass die neuen Tarife (abgesehen vom O₂ Mobile S) offenbar mindestens 10 Euro unter dem angekündigten Listenpreis angeboten werden.

Etwas irritierend wirkt auf mich allerdings, dass dadurch der O₂ Mobile S und der O₂ Mobile M trotz erheblicher Leistungsunterschiede preislich gleichauf liegen. Ebenso auffällig finde ich, dass der O₂ Mobile on Demand L als Deal-Angebot gegenüber dem O₂ Mobile S für nur 5 Euro monatliche Mehrkosten ein deutlich höheres nutzbares Datenvolumen bzw. einen deutlich größeren jährlichen Grow-Vorteil bietet.

Dadurch erscheinen die neuen Tarifkonditionen für mich insgesamt zwar deutlich marktkonformer und zumindest halbwegs konkurrenzfähig. Dennoch muss ich ​@The_Voice_70  beipflichten: Das vorherige Tarifportfolio wirkte aus Kundensicht wesentlich attraktiver und kundenfreundlicher.

Ich rede wirklich nicht alles schlecht. Um Gottes Willen. Aber es wird einfach nicht zu Ende gedacht. Ich muss schauen: was machen meine Mitbewerber. Was machen die anhängigen Provider und Submarken dahinter. Wie bewegt sich der Streamingmarkt. Es sind so viele kleine Dinge die gesehen werden müssen. Ich kann nicht stur ein Konzept durchdrücken. Das funktioniert nicht.Und aus all dem baue ich etwas für Neukunden. Warum auch nicht. Aber ein Bestandskunde der X Jahre treu dabei ist wird sich nichts seiner Komponenten wegnehmen lassen. Egal was es ist. Und bin ich da nicht beweglich dann maschieren die Bestandskunden bei einer monatlichen Kündigungsfrist mit allem was sie haben sehr schnell aus Tür und dem Umsatz den sie mitbringen. Und wenn das dann mehr sind als Neukunden generiert werden habe ich unter dem Strich Kundenverlust und Umsatzverlust. Bestandskunden denen man nichts wegnimmt bleiben weil sie das jahrelange Fundament sind. Da muss einfach mal in allem über den Tellerrand geschaut werden. Sicherlich kann ich kurzfristig sehr schnell Erfolg mit Dingen haben. Will ich aber langfristig Erfolg haben muss ich eben sehr viel weiter denken. 

Nachdem ich mir die neuen Tarife nunmehr mal angeschaut habe, muss ich sagen, dass sie mich auf den ersten (und auch zweiten) Blick nicht in Jubel ausbrechen lassen. Der große Wurf ist es aus meiner Sicht nicht, im Gegenteil. Das große Plus, nämlich die Connect Option ist überall erstmal raus. Schade.

Was mich persönlich betrifft, ich habe aktuell den o2 Grow mit derzeit 40 + 30 GB für 29,99 €, bekomme aber 20,- € Hardware Rabatt und habe noch den Allnet Flat Pack für 7,49 €, zahle also 17,48 € und das noch bis Ins letzte Quartal 2028. Muss mir somit derzeit keine Gedanken machen und bis dahin hat o2 bestimmt wieder neue Tarife. 😉

Es macht für mich keinen Sinn, aber wenn ich meinen Tarif verlängern würde, wird mir der Grow in der App für 19,99 € angeboten.

Interessant wird es für mich dann 2028, ob o2 mir dann einen (dauerhaften) Treuerabatt etc anbietet.

Was die Bundles angeht, so lockt mich das auch nicht, habe nämlich Nachteile älteren DSL Tarif mit 50 MBit laufen, für den ich 19,99 € zahle (bekomme hier 10,- € Kombivorteil). Zahle also .....Mobil und Festnetz zusammen gerade mal knapp 38,- € und hab zudem Mobil Unlimited. Denke, kann mehr als zufrieden sein.

Von daher kann ich mir das mit den neuen Tarifen und die Diskussion darüber interessiert, aber entspannt anschauen. 

​@purer-luxus 

Interessant wird es für mich dann 2028, ob o2 mir dann einen (dauerhaften) Treuerabatt etc anbietet.

mit 20 EUR bist du genau an der Grenze für den Treuerabatt. Was in 2 Jahren ist wird man sehen, bis dahin gibt es schon den nächsten Geburtstagstarif. 😁

Hey zusammen, danke für die weiteren Infos die ihr hier teilt sowie die Meinungen und Einschätzungen zum neuen Portfolio - wir nehmen konstruktives Feedback immer gerne mit und tragen es weiter, damit es in zukünftigen Portfolios hoffentlich Berücksichtigung findet. 😊

Ich sehe nun bis auf die Unklarheit zur Connect Option keine konkreten Fragen. Wenn doch noch etwas anderes unklar ist, lasst es mich gerne wissen. Bezüglich Connect Option forsche ich mal eben nach, ob das eine kurzfristige Anzeige ist/war, oder dort was dran ist. 

​@o2_Paul  

Hier im thead steht, dass es keine kostenlose Connectoption mehr gibt. So geben wir das natürlich an die anderen User weiter... 

Deswegen wäre eine korrekte Info sehr aufmerksam 😉

​@o2_Paul 

An zwei Dingen wird sich einiges bei Kunden “aufhängen”:
Connect Option (keiner der sie inkludiert hat zahlt bei einer VVL 5€ dafür). 

Wer den Konvergenzvorteil hat wird ihn auch nicht abgeben. 

Ist da o2 flexibel lassen Kunden mit sich reden. Bleibt o2 da stur wird die Anzahl der VVL`s nach unten gehen und die Anzahl der Widerrufe stark nach oben. Und die Kunden können wie erwähnt monatlich gehen. Da sollte mal drüber nachgedacht werden ob es das Risiko wert ist. Dinge können sehr einfach sein. 

​@Frau Bollermann 

Exakt. Aber wenn o2 … sorry …. so unflexibel ist und bleibt dann bekommt das BO Arbeit bis unter das Dach. Ist es nicht wert. 

​@Bumer 

bis dahin gibt es schon den nächsten Geburtstagstarif. 😁

Stimmt....ist glaube ich 2027 soweit. Na da schaun wir dann mal, vielleicht toppt es ja meinen und ich glaube sagen zu können, unseren alten Grow Tarif. Wird schwer werden. 

mit 20 EUR bist du genau an der Grenze für den Treuerabatt.

Tarife oder noch besser, Rabatte am Limit ....genau was ich suche und brauche 😉

Yes ​@Frau Bollermann, das meinte ich mit der Unklarheit oben, da du ja auch schon ein Bild schicktest mit der Meldung, dass es über die Hotline mit einer VVL möglich wäre die Option zu behalten. Das hat mich auch stutzig gemacht und ich versuche mal zu klären, was da los ist. 😊

Danke für die kurze Summary deiner Einschätzung ​@The_Voice_70, das nehme ich gerne mal so mit. 😁

​@o2_Paul 

Wie du weißt war und bin ich immer noch in dem Geschäft. Eigentlich schon zu lange. 😁

Und der tödliche Fehler ist immer den Bestandskunden Komponenten wegzunehmen die sie sich selber jahrelang “aufgebaut" haben. Würde ich heute noch im Shop stehen und müsste Bestandskunden die höflich nach einer VVL fragen was in dem Fall Kundenbindung bedeutet “verklickern” das Dinge herausfallen dann würden sie lachend aus dem Shop gehen oder mit Äpfeln und Birnen bewerfen. 

Wenn ich ihnen aber sage: pass auf lieber Kunde … du bist schon so lange bei uns.und du darfst Connect kostenfrei behalten und auch deinen Konvergenzvorteil weil du ja auch schon ewig bei uns dein Festnetzprodukt hast (ich nehme jetzt mal mich als Bespiel : 2008 mit der roten Alice) dann bekommst du deine VVL und gehst zufrieden raus. Der Kunde ist glücklich und das Unternehmen auch weil es die Kundenbindung für weitere 24 Monate hat. 

ich muss keine Millionen in Werbung stecken. Mundpropaganda in der heutigen Zeit bringt mehr Kunden und hält auch mehr Kunden wenn “intelligent” gearbeitet wird. 

https://www.teltarif.de/tarife-bundle-o2-digitaler-haushalt-kombination/news/103566.html

Ich denke den Artikel kennt jeder. Sorry …. ich werde ihn nicht kommentieren … er spricht für sich. 

Ich denke du weißt was ich meine… 

Ich nehme jetzt mal mich als Beispiel: 

Habe null Probleme damit bis zum letzten Tag o2 Kunde zu sein. Immer leben und leben lassen. Immer “Fair Play”. Ich gebe aber auch nichts ab. Das ist komplett einfach. Und ich spreche damit für alle Kunden. 

Im Unlimited S, M, L gibt es keine asynchrone Kündigungsfrist seitens o2 mehr. Auch o2 kann den Vertrag jetzt erst wieder zum Ende der MVLZ (ordentlich) kündigen.

Den Passus hat o2 ersatzlos gestrichen.

Quelle: Produktinformationsblatt.

​@jebeyer 

Das schrieb ich ja bereits. War eh rechtswidrig. 

​@Frau Bollermann 

Hatte ich wohl überlesen...😉

​@o2_Paul 

dass es über die Hotline mit einer VVL möglich wäre die Option zu behalten. Das hat mich auch stutzig gemacht und ich versuche mal zu klären, was da los ist.

es ist nicht möglich.

Der Hinweis sollte also schnellstmöglich verschwinden. Denn so suggeriert man den Kunden etwas, was es nicht gibt.

Wie ich es ja schon gesagt hatte. Mit der Connect Funktion wird einiges stehen und fallen. 

​@Bumer 

Vielen Dank für den Test. Mal wieder sehr aufschlussreich. 

Hey ​@Bumer, danke fürs Mitforschen. Nachfrage und entsprechend Bitte, den Hinweis rauszunehmen ist schon verschickt. Das sollte hoffentlich schnell bereinigt werden, damit keine weitere Verwirrung entsteht. 😊 

@o2_Paul

Wie ich in meiner App gesehen habe, bietet O2 seinen Vertragskunden trotz des neuen Tarif-Portfolios nun wieder Verlängerungsangebote mit vergleichbarem Datenvolumen an (O2 Mobile L Extra 2026).

Das ist ein Schritt in die richtige Richtung. Wenn nun noch mit Connect ohne Extrakosten verlängert werden kann, dann ist sicher auch wieder ein Großteil der Bestandskunden glücklich.

Aus dem Hinweis “Wenn du sie (die Multicards) [...] weiterhin ohne Zusatzkosten nutzen möchtest, ruf uns gerne an” könnte man zumindest nachvollziehbar schließen, dass eine kostenfreie Weiternutzung der Multicards im Rahmen einer Vertragsverlängerung möglich sein könnte.

Da steht ja "Multicards" nicht "Datacards" und "Connectoption" .. "Ruf uns an....," und nicht: "wende dich an den Chat, die Community oder sonstwo hin" 🤣🤣 Auslegungssache.   🤣🤣🤣

Fassen wir zusammen: Das Ziel “Kundenverwirrung” zu 100 Prozent erfüllt. 🤣