Die neue Mein O₂ App ist da

vor 2 Jahren
Feb. 20, 2024 5:30 PM UTC
Okt. 30, 2025 10:52 AM UTC
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o2_Anna
Moderatorin

Unsere neue Mein O₂ App sorgt für ein noch persönlicheres, übersichtlicheres und schnelleres App-Erlebnis.
Mit einer Vielzahl von Möglichkeiten und Funktionen behaltet ihr mit unserer Mein O₂ App jederzeit den Überblick über eure O₂ Mobilfunkverträge und könnt sie effizient verwalten. Sie steht jederzeit an eurer Seite und wurde bereits mehrfach, wir meinen zu Recht, ausgezeichnet.

Die Mein O₂ App - Für alles zu haben

Neben der Verwaltung eurer Verträge und Rechnungen, sowie das Einsehen des aktuellen Datenverbrauchs, könnt ihr ganz bequem Zusatzoptionen, wie O₂ TV inkl. Netflix oder Datenpakete, buchen und ändern, persönliche Daten aktualisieren, habt den direkten Zugriff auf unseren Kundenservice und vieles mehr.
Jetzt legen wir noch einen drauf, denn die Mein O₂ App erstrahlt im neuen Design und bietet euch eine einfache und noch bessere Übersicht für eure Vertragsverwaltung.

Einen Ein- und Überblick bietet euch unser Youtube-Video
Die neue Mein O₂ App - Immer alles dabei

Update der Mein O₂ App

Ganz neu und doch gewohnt, so erwartet euch die Mein O₂ App in den nächsten Tagen auf euren Geräten. Seit letzter Woche wird sie ausgerollt und findet ganz allein ihren Weg zu euch, wenn ihr die automatischen App Updates aktiviert habt.
Auf den ersten Blick merkt ihr es wenn das Mein O₂ App-Icon auf eurem Smartphone von blauem Hintergrund auf weißen Hintergrund gewechselt hat, dann wurde die neue App-Version automatisch auf eurem Gerät installiert.

Ab März 2024 könnt ihr die neue Version dann direkt im App Store und bei Google Play herunterladen.
💡Wichtig: Nach dem Update ist ein einmaliger Login notwendig.

Nach erfolgreichem Login, nur noch einen vierstelligen App-PIN festlegen und ihr seid startklar.

Ihr habt euer Passwort vergessen? Dann klickt auf „Kennwort vergessen“ und ein vorläufiges Passwort wird euch per SMS zugeschickt. So könnt ihr euch mit eurem Account einloggen und anschließend ein persönliches und sicheres Passwort erstellen.

Mit der neuen Mein O₂ App habt ihr einen noch besseren Überblick über alle eure persönlichen Daten, den Datenverbrauch und die Vertragsdetails auf eurer persönlichen Startseite. Ihr könnt Änderungen durchführen, habt eure Rechnungen griffbereit und entdeckt unsere Top Angebote ganz bequem über euer Smartphone - Egal ob Zuhause oder unterwegs.

Seid ihr bereits umgestiegen?

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jebeyer
Mitgestalter:in
vor 6 Tagen
Okt. 24, 2026 8:43 PM UTC

https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/die-neue-mein-o2-app-ist-da-630426/index49.html?postid=3431177#post3431177

Ich hole es noch mal hoch:

Mittlerweile habe ich auch herausgefunden woran es (zumindest bei mir) aktuell liegt:

Sobald der Vertrag gekündigt ist und die Kündigung eingetragen ist, “fehlt” in der o2 App (Android) auf einmal der Hinweis zur 5G-SA Fähigkeit in der SIM-Verwaltung der App (s. Screenshots im verlinkten Beitrag).

5G Plus Option ist aber nach wie vor aktiv und 5G SA ist netzseitig auch funktional.

Im o2-Portal steht auch weiterhin bei allen SIM-Karten bzw. eSIM korrekt: 5G Plus-fähig.

Ist also “nur" ein Anzeige-Fehler in der o2-App. Der den Kunden aber nur maximal verwirren wird.

Er lässt sich auch nicht korrigieren, in dem man die 5G Plus Option deaktiviert und anschließend wieder aktiviert.

PS: Das hat aber nichts mit dem (ähnlichen) Anzeige Fehler zu tun, wo (sporadisch) die SIMs (eSIMs) in der App fälschlicherweise als "nicht 5G SA-fähig” in der SIM Verwaltung der App ausgewiesen werden, mit entsprechendem Hinweis auf Bestellung einer (kostenlosen) 5G SA fähigen Ersatz-SIM (eSIM).

Das hatte ich bei ungekündigten Verträgen auch schon immer Mal wieder sporadisch.

Und auch bei diesem Anzeigeproblem ist ja 5G Plus trotzdem weiterhin aktiv (Option). Und im Portal werden auch alle SIMs (eSIMs) als 5G Plus-fähig ausgewiesen.

Und ist meist nach ein paar Stunden bzw. Tagen, wieder vom System (automatisch) “korrigiert".

Im Gegensatz zum Anzeige Problem bei gekündigten Verträgen mit aktiver 5G Plus Option. Der ist, sobald der Vertrag gekündigt ist, permanent, bis man den Vertrag wieder verlängert und 5G Plus neu bucht bzw. die Kündigung zurücknimmt. Zumindest bei mir.

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