Die neue Mein O₂ App ist da

Wie ich im anderen Beitrag sehe, ​@heinzpeter, wurden letzte Woche deine beiden Verträge in einer Rechnung zusammengeführt.

Hast du danach einmal versucht, die Mein o2 App zu de- und dann nochmal neu zu installieren und danach mit der -540 einen neuen Login versucht?

Viele Grüße,

Gerrit

In der Zwischenzeit kann ich mich bei 0179... einloggen.

Bei 0163... gehts nicht. Wenn  ich mich einloggen will, ist "einiges" falsch, entweder Nummer oder Passwort.

Ist so wie vorher, als ich nur mit 0179... als heinzpeter unterwegs war.

In der Zwischenzeit kann ich mich bei 0179... einloggen.

dann müsstest du aber auch den 0163 Vertrag unter dem Login sehen, da die Kundennummer jetzt identisch ist.

Hab mich zu früh gefreut, die App funktioniert zur Zeit nicht, wenn ich die Community aufrufen will, egal ob ich 0179... oder 0163... Aufrufe.

Wenn ich die Community aufrufen will, steht da:

Da hat etwas nicht geklappt.

Hallo ​@heinzpeter ,

ich habe das gerade einmal selbst getestet und keine Probleme gehabt.
Klappt es denn nur nicht, wenn du über die App direkt in die Community willst?
Mit einer der beiden Rufnummern kannst du dich aber aktuell in der App einloggen, oder?

Viele Grüße
Maria

​@heinzpeter 

du musst in der App mit der Nummer angemeldet sein, auf dem der Community Account läuft.

Habe mich mit 0163... angemeldet, da funktioniert die App plötzlich.

Anscheinend war O2 überfordert durch die Zusammenlegung und Kündigung.

Schon klapps wieder nicht mit der App und Community.

Nur übers Internet geht's.

Hallo ​@heinzpeter ,
welche Fehlermeldung erhälst du denn jetzt ? 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

"Da hat etwas nicht geklappt."

Die App funktioniert nicht bei Community.

Dann nutze erst einmal einen Browser, darüber sollte es keine Probleme geben.

Benutze auch einen Browser im Internet, wie jetzt, da geht's, aber nicht mit der App.

Wer programmiert da?

​@heinzpeter Sofern online alles funktioniert solltest du dich am besten darauf fokussieren und die Vertragsverwaltung über das Mein o2 Portal abwickeln. 

Bei der App ist aktuell vieles im Wandel und einige Bereiche sehr volatil, daher bietet es sich dann an, auf die Alternative im Browser zurückzugreifen.

VG Matze 

​@o2_Matze 

Für was ist dann die App da, wenn ein Teil nicht funktioniert?

...irgendwann ist die App ausgereift… ;)

Update 26.2.17 unter Android

Dieses Update beinhaltet folgende Neuerungen:
- Verbessertes Widget für Prepaidnutzer. Anzeige der Guthaben-Gültigkeit in beiden Größen
- Unser Cookie-Banner wurde vereinfacht
- Kleinere Bugfixes und Verbesserungen

Änderungen sehe ich jetzt keine die jetzt mal wirklich spannend wären. 

​@jsc 

Du meinst wohl eher verfault. 😄

Heute funktioniert die App mit der Community!

Liegt wohl am Update. Vielleicht hatte die alte Version bei dir “Verstopfung”. 😉

​@heinzpeter 

beobachte das mal, ob es so bleibt!

Bisher funktioniert die APP mit der Community auf "allen" Android Handys.

Plötzlich nur bei 3 Handys, beim anderen soll ich ein O2 Community-Benutzerkonto bei der App erstellen.

Geht natürlich nicht, da der Benutzername bereits existiert.

Egal, welche Handynummer ich benutze.

An  3 Handys gehts, egal ob ich 0163... oder 0179... benutze.

Beim 4. Handy gehts nicht.

ist mein Haupthandy. 

Ich habe die App gelöscht und wieder neu aufgespielt.

Telefon bei Berechtigungen erlaubt.

Bei einem Handy habe ich keine Berechtigungen erlaubt, kann aber die Community über die App aufrufen.

Hallo ​@heinzpeter ,
also klappt es jetzt nach dem “neu Aufspielen” ? 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig

Die O2 App funktioniert jetzt auf allen Handys.

Nach dem Neuaufspielen.

​@heinzpeter Super, danke für dein Feedback. Wie sagt man so passend..

„Was lange währt, wird endlich gut“

Sollte die App mal temporär nicht verfügbar sein kannst du dann alternativ auch immer auf das Mein o2 Portal auf unserer Webseite o2online ausweichen.

VG Matze