Die neue Mein O₂ App ist da

​@jebeyer 

Die App ist seit sie existiert eine Baustelle. 

Und ich gucke da auch immer weniger rein. Irgendwann weiß man das Baustellen nie fertig werden. 

Ist wie bei den deutschen Autobahnen. Da ist der Asphalt auch oft schlecht verlegt. 😉

​@The_Voice_70 Das ist mittlerweile bei dem desaströsen Zustand der App auch meine Einschätzung.

Die müsste wahrscheinlich von Grund auf neu programmiert werden. Sonst wird sich daran auch nichts mehr grundlegend ändern.

Aber trotzdem muss man schon ab und zu mal wieder den Finger in die Wunde legen.

​@Bumer Danke Dir. Hab mich gleich mal mit rangehängt... 

PS: das von dir gemeldete Problem mit dem (Nicht)laden der PDF in der Jahresübersicht, habe ich aktuell ebenfalls (Android).

Hallo ​@jebeyer,

vielen Dank, dass du dich wegen dieser Anzeigefehler in der Mein o2 App bei uns gemeldet und auch gleich Screenshots mitgeliefert hast. 

Wir geben es direkt einmal weiter an unsere IT. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@jebeyer ,

ich habe es gerade soeben noch mal selbst mit meiner App
getestet. Bei mir läuft nun wieder alles.

Magst du es bei dir mal bitte testen?

Ggf. einmal die App komplett neu starten.

Viele Grüße Maria

​@o2_Maria 

Hallo. Auf welches Fehlerbild beziehst du dich jetzt genau? 

Wie auch immer, gerade alle von mir gemeldeten Probleme nochmals getestet: alles noch beim alten. 

Die 5G-SA Anzeige in der App ist schon seit einigen Stunden wieder korrekt. Siehe auch Edit im entsprechenden Post.

Hallo ​@jebeyer ,

ich hatte heute tagsüber Schwierigkeiten in die App zu kommen, 
als ich dann drin war, wurde der Datenverbrauch nicht angezeigt.

Nun läuft bei mir wieder alles einwandfrei.

Daher meine Frage, ob bei dir auch wieder alles rund läuft, denn manchmal kann es zu einem 
“Schluckauf” bei der App kommen und nach einiger Zeit läuft alles wieder rund.

Danke für deine Rückmeldung, wir schaue dann mal, was die IT morgen sagt.

Halte uns hier aber gerne auf dem Laufenden, wie es bei dir aussieht. 

Viele Grüße Maria

​@o2_Maria 

Da hatte ich heute wiederum überhaupt keine Probleme.

Die App hat nur andauernd "Schluckauf"... Gerade in letzter Zeit eher der "Normalzustand".

Wie immer müssen Fehler in der App ja nicht bei jedem Kunden auftreten. Manchmal hängt vielleicht auch nur wieder mal ein kundenspezifischer Datensatz etc. 

Danke Dir.

Seit heute fehlt (bei mir) in der App mal wieder der Button zur Zusatz-SIM Bestellung. War bis gestern noch vorhanden. Letztes mal hat die "Problemlösung" seitens o2 ja dafür auch gerade mal "nur" mehrere Wochen gedauert...

Vielleicht hat eure IT ja daraus gelernt und es geht diesmal schneller, denn: man müsste ja nun eigentlich sofort wissen, woran es klemmt...

Wurde wahrscheinlich wieder dran "rumgefummelt" und irgendwas "optimiert"… Ganz großes Kino...o2!

PS: eigentlich schon überflüssig zu erwähnen: an den von mir weiter oben gemeldeten "Bugs" hat sich bis dato auch noch nichts geändert. Alles andere wäre auch eine (positive) Überraschung gewesen…

PS 2: In der o2 App 25.11.25 auf dem Tablet (Android) das gleiche Problem: kein Button zur Zusatz-SIM Bestellung.

Für eure IT also "on top": bitte ebenfalls fixen…

Und wenn irgendwie möglich, bitte ohne "Nebenwirkungen" auf andere (momentan) funktionierende Punkte in der App...

​@jebeyer 

Habe mal bei mir nachgeschaut. Bei mir ist der Button da  Verwende auch keine einzige eSIM. 

Hattest du in letzter Zeit mal irgendwas verändert bei deinen SIM Karten ? 

​@The_Voice_70 

Nein. Button war bis Samstag ja auch noch da. Ist anscheinend über Nacht "verschwunden"...

Das Problem hatte ich ja schonmal. Wie ich ja bereits schrieb. Also auch für o2 ein durchaus bekanntes "Phänomen".

Und auch diesmal kann ich natürlich über das Portal eine Zusatz-SIM bestellen. Betrifft also wieder einmal nur die App.

Und betrifft auch beide Rufnummern.

Und ganz genau so wie damals, kann ich ebenfalls wieder keine Datenpacks buchen. Button "weiter" fehlt jetzt auch wieder. Über das Portal natürlich möglich, wie immer…

Siehe auch damaliger Thread dazu, Hinweis: "Anonymous" war ich.

Damals hatte ​@o2_Antje mich ja bei dem Problem im Thread "begleitet"...

Und auch im gleichen Zusammenhang wieder Fehlermeldung beim Rufnummerntausch über die App.

Ja, auch das hatten wir schon mal. Also alles altbekannt…

Wir drehen uns also hier wieder mal im Kreise...

​Bitte für diese drei neuen (alten!) Probleme nochmals ein Ticket eröffnen. Danke. 

PS: Ja, ich weiß (auch aus eigener Erfahrung), daß der Rufnummerntausch über die App mehr oder weniger schon seit längerem überhaupt nicht funktioniert. 

Aber ich konnte ihn über die App wenigstens (versuchsweise) noch anstoßen.

Ansonsten wie immer über Chat und letztens funktionierte der Tausch sogar mal über das Portal innerhalb der angegebenen zwei Stunden. Das aber nur nebenbei... 

PS: Ja, ich weiß (auch aus eigener Erfahrung), daß der Rufnummerntausch über die App mehr oder weniger schon seit längerem überhaupt nicht funktioniert. 

Das weisst du falsch. Ich habe es gerade probiert und komme problemlos bis zum bezahlen - heisst ein generelles Problem ist es nicht.

Und wegen dem Abrechnungszeitraum, das Phänomen gibt es seit Start der App. Mir wird aktuell ein Abrechnungszeitraum von 01.11.-31.12. angezeigt. In 2 Tagen steht es dann richtig da.

​@Sandroschubert 

Doch bis zum bezahlen, bin ich (vor dieser aktuellen Fehlermeldung) auch schon gekommen. Nach Bestätigung der Bezahlung passiert aber nichts, auch nach Tagen nicht. Der Auftrag läuft bei o2 schlicht und ergreifend einfach nicht durch.

Sie auch entsprechende Threads zum Rufnummerntausch hier in der Community. Und auch ​@Bumer Antworten dazu. 

Und nein, bei mir ist das Problem mit der Falschanzeige des Abrechnungszeitraumes erstmalig aufgetreten.

 Momentan stimmt die Anzeige aber wieder.

Die App hat immer irgendwelche kleinen oder großen Krankheiten. Macht keinen Sinn darüber nachzudenken. 😄

​@jebeyer Jetzt bin ich verwirrt. Die Anzeige deutet darauf hin das die Fehlermeldung sofort kommt.

Was mich da mehr wundert das dort steht “jetzt bezahlen” statt kostenpflichtig bestellen, aber sei es drum, wenn es nicht funktioniert muss es angefasst werden.

Genauso das man immer noch nicht die Pin/Puk für Datenkarten einsehen kann und bei Rechnung keinen EVN laden, wenn man über die App eingeloogt ist...

​@Sandroschubert 

Die Fehlermeldung "Zugriff nicht möglich" (s. Screenshot) erscheint bei mir momentan auch sofort nach Klick auf "Rufnummerntausch" (seit Sonntag).

Bis Samstag bin ich auch noch bis kostenpflichtig bestellen gekommen.

Und beim letzten vollständig angestoßenen Rufnummerntausch via App passierte nach der letzten Bestätigung (auch nach Wochen): nichts. 

​@jebeyer Alles Klar.

​@o2_Antje könntest du dich bitte nochmals den aktuell von mir gemeldeten Problemen in der App annehmen? Screenshot s.o.

Du hattest mich ja damals bei den gleichen Problemen schon mal unterstützt. Und entsprechend Tickets für eure IT eröffnen. 

Danke.

Die App und das Widget zeigen heute mal wieder tolle Zahlen an.

Beim Start der App und im Widget: Datenverbrauch 292 MB

Unter Details sehen: 543 MB und Datenverbrauch voraussichtlich 418 MB.

So ein Durcheinander, die Anzeigen geben keine wirkliche Aussage. 🤔

​@Franz Gerd 

Vergesse die Anzeige der App, Das wird in diesem Leben nichts mehr. 😉

Habe das für mich schon lange anders geregelt. 

​@The_Voice_70 

Auch im Webportal ist es merkwürdig:

542,7 MB verbraucht, Voraussichter Verbrauch 417,7 MB.

Hier stimmt es hinten und vorne nicht.

​@Franz Gerd 

Auch völliger Unfug. 

Teste das mal bitte: 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mobidia.android.mdm&hl=de

Das verwende ich. Ist alles einstellbar. Und läuft auch. 

​@The_Voice_70 

Danke für Deinen Hinweis. Ich habe jetzt die App mal installiert und werde es beobachten. 

Wie ist Deine Erfahrung mit dem Akkuverbrauch durch diese App?

Etwas ist natürlich hier nicht optimal: bei Multi SIM kann die App nur ein Gerät korrekt erfassen. Somit ist die Anzeige auch nicht für den Vertrag geeignet.

​@Franz Gerd 

Saugt nicht am Akku wenn du darauf hinaus möchtest. 

Du kannst in der App das Abrechnungszeitfenster einstellen. Das Datenvolumen deines Tarifes. Wieviel du im Roaming verbrauchen kannst. Habe da Ding schon eine Weile drauf und es läuft wie ein Uhrwerk. 

War das Gehampel einfach irgendwann leid, 😉