Die neue Mein O₂ App ist da

Das sind ja tolle Neuigkeiten zum Sonntag ​@The_Voice_70. 😍

Jep, und die Wartungsarbeiten waren schneller durch als gedacht. Habe heute mal ein bisschen getestet wie schnell die Aktualisierung beim Datenzähler arbeitet. 

Ergebnis: binnen unter zwei Minuten wird aktualisiert. 

Also bitte: Finger weg lassen an der Stelle. Hat ja auch fast 18 Monate gedauert bis das jetzt endlich mal ordentlich läuft. 😊

Und nichts mehr an meinem Tarif und sonst etwas ändern. o2 kommt ja häufiger auf komische Bolzen. 😉

Top! 😁👍 
Lieben Dank für das Feedback und das du direkt getestet hast. 

Immer.

Mir geht so halbgares Zeugs einfach richtig auf die Nerven. 😁

Was auffällt: 

App startet deutlich schneller und alls was “gesynct” werden muss eben auch. Auch die KBO arbeitet zügiger im Ganzen. 

Was noch gefixt werden muss: 

fehlende PIN / PUK bei den Datenkarten. 

Und kleistert nicht noch mehr Werbung da rein. Denn alles was da geladen werden muss an Bildern etc sind nichts weiter als Dinge die alles ausbremsen. Marketing hin oder her: mir reicht das schon auf der Homepage. 😉

​@The_Voice_70 

ich hänge noch am Verständnis

check aber scrollen wir was nach rechts

0 von 3GB???? Inland?

Rest passt wieder

​@Mister79 

Einfach abwarten und Tee trinken. 

Da o2 ja das Talent hat gefühlte 1056 Tarifkombinationen mit Huckepackeoptionen und sonstigen Zeugs hat wird es wohl gefühlt bis 07.09.2029 dauern bis alles zusammen ist. Da gibt es Alttarife, mittelalte Tarife, neue Tarife. Mit Löchern oder auch ohne. So wie bei Käsesorten. 😊

Ich packe mein Zeugs nicht mehr an. Auch nichts oben drauf in egal was. Ist immer die Gefahr da das irgendwas zerlegt wird durch einen “Super GAU”. Außer die bekommen es hier in diesem Leben noch hin Glasfaser auszubauen. Ist so ein Wettrennen zwischen Sensenmann und Ausbau. So in Richting “Final Destination”. 😁

​@Mister79 Ich vermute das hängt mit deinem Roaming Pack zusammen. Die App struggelt da etwas in der Anzeige, ich schätze daher wird da dann auch in der Übersicht “3GB Inland” angezeigt. Ich würde darauf tippen, dass die Anzeige verschwindet sobald dein Roaming Pack ausgelaufen ist. 

VG Matze   

​@The_Voice_70 

Das man sich aus diversen Käsesorten seine eigene Käseplatte kreieren kann, macht o2 aber auch wiederum interessant 😋🧀

Ich habe die Connect Option in meinem alten Grow Vertrag. Nun wollte ich eine zusätzliche Data Card in der App bestellen. Das ist aber nicht möglich. Ich musste das dann per Weblogin machen. Also die App struggelt ganz schön, besonders was ältere Verträge betrifft . Desweiteren versuche ich eine esim Datacard die nicht 5G tauglich sein soll laut App,umzutauschen. Das endet mit „ Bestellung zur Zeit nicht möglich, versuche es später nochmal“ in der App. Per Web geht das.

allerdings scheinen die Data esim nicht 5G tauglich zu sein. Nach Umtausch erscheint immer noch der Hinweis in der App, dass ich die betreffende Karte umtauschen soll. Auch bekomme ich als Netzanbieter für die neue Datenesim Willkommen angezeigt. Das IPhone 11, wo die esim drinne steckt verliert dauernd die Datenverbindung und zeigt dann nur noch E an. Erst nachdem man Flugmodus an und ausgeschaltet hat,bekommt man für einige Minuten wieder LTE angezeigt…

Hey ​@jaypinelli, das klingt echt nach einer Menge ausweichen auf den Browser, sehr ärgerlich..  
Die eSIMs sind 5G-fähig. Leider aber das iPhone 11 nicht. Kann es sein, dass dies der entscheidende Punkt hier ist?

Hattest du das bisher mit anderen Geräten auch probiert und kannst sonst berichten? 😊

Hi ​@o2_Paul 

Stimmt. Das 11er ist nicht 5 G tauglich, dass weiß ich.

Nur verstehe ich dann nicht, warum die esim als nicht 5G+ tauglich angezeigt wird , alle andere Karten und  eSIMs aber als 5G+ tauglich? In das 11er habe ich jetzt mal eine Standart Plastik Daten SIM benutzt und damit verliert das Phone die Verbindung nicht. Dann bleibt nur noch die Möglichkeit, dass das esim Modul defekt ist…

Ich habe zwei Multisim , davon eine als Esim im IPhone 12 , die andere als Plastiksim in meinem Google Pixel 4 5G.Beides klappt .

Dann zwei reine Datensim, eine als Plastiksim (5G+) in meiner LTE Hofkamera und als esim ( nicht 5G + tauglich) im 11er. Und im 11er geht immer die Datenverbindung bei der esim fliegen. Getauscht habe ich schon das zweite Mal…keine Besserung

25.8.19: 

Dieses Update behebt kleinere Fehler um die Stabilität der App zu verbessern.

Einfach nur ein paar kleine kosmetische Korrekturen. 

Verbrauch wurde bei mir ordnungsgemäß am 18.9. zurückgesetzt. Verbrauchszähler läuft synchron zwischen KBO und App. Man ist ja schon irritiert das es jetzt nach 18 Monaten funktioniert 😉

Was noch nicht gefixt ist: PIN / PUK bei den Datenkarten. Alles andere ist bei mir jedenfalls komplett vorhanden. 

Und bitte weniger Werbung in die App. Mir ist ja klar das Tef. Geld verdienen möchte. Aber das sind alles nur Performancebremsen. Und nein, ich brauche auch keine Partnerkarten. Auch wenn ihr mir die in der App immer andrehen wollt. 😉

Ansonsten kann ich echt nicht meckern. Bei mir läuft die App mittlerweile recht gut nachdem ​@o2_Kurt meinen Account mal feucht durchgewischt hatte nach dem alles abgeflogen war. 

Deshalb: nix mehr an meinen Tarifen herumspielen seitens o2 bevor wieder was kaputt gemacht wird. 😄

​@The_Voice_70 Danke für das Update. Das mit der PIN / PUK bei den Datenkarten ist ein Dauerthema, ich versuche nach Rückkehr unseres Main Entwicklers da noch mal an Infos zu kommen, ich meine mich aber dunkel zu erinnern , dass es da schon Gründe gibt, warum das aktuell nicht funktioniert (irgend eine Schnittstelle steht speziell für die SIM Karten gerade bei Datacards nicht zu Verfügung, bitte nagel mich nicht fest, aber ich nerv aber noch mal meine Kollegen 😄) 

Was die Werbung betrifft: Bitte HIER klicken 😄 Ich geb den Punkt aber auch noch mal weiter, steter Tropfen höhlt ja bekanntlich den Stein 😄

VG Matze 

​@o2_Matze 

Ich wusste das du jetzt um die Ecke kommst 😄

Ja, weil sonst definitiv alles funktioniert. Und das wurde wirklich schlagartig besser nachdem Kurt einmal den Rundumschlag gemacht hatte. Und jetzt wo auch der Verbrauchszähler läuft (und das auf die Nachkommastelle wirklich synchron) ist es echt wirklich gut geworden. Sogar der voraussichtliche Verbrauch unter Vertrag ist jetzt sauber sichtbar. Ich lobe auch … so ist das nicht. 😊

Und von mir aus können die alle sterben die nicht werben. 😋. Ne, das geht Kunden mittlerweile echt auf den Zeiger. Mal als Idee an die “Appschrauber”: mal die ganze Werbung in der App temporär deaktivieren (sowas geht) und dann mal die Performance vergleichen. Nur so mal so aus Spaß. Und dann irgendwo die gesunde Mitte finden. 

Und mal kurz noch was anderes was das Onlineportal betrifft: dieses lästige Popup rechts unten was immer wieder hochkommt was den Onlineschutz betrifft: macht von mir aus oben in der Mitte einen Schriftzug. Aber weg mit dem Popup. Das bremst die ganze Portalseite (bei jedem Wechsel auf eine andere Rubrik) und ist ne echte Pestzecke (nutze den aktuellen Chrome). 

VG Thomas 

Hey ​@jaypinelli,

ich habe nochmal ein wenig überlegt und nachgeschaut. Es könnte an der fehlerhaften 5G-Provisionierung der eSIM liegen. Das würde wahrscheinlich nicht durch einen einfachen Tausch korrigiert werden, sondern das alte Profil müsste einmal gelöscht werden und ein neues aus der aktuellen 5G-fähigen Generation erzeugt werden. 

Du bist hier in der Community nicht mit einem Vertragslogin angemeldet, daher würde ich dir am ehesten vorschlagen damit mal in den Live-Chat zu gehen. Dort dann den Sachverhalt schildern und beim Anfordern einer neuen eSIM darauf bestehen, dass nicht einfach eine neu generiert wird, sondern das alte Profil vorher komplett entfernt wird. (Das wäre eine Idee)

Beste Grüße,
Paul

​@o2_Paul 

Danke Dir. Ich hab jetzt eine. Wie Datensim erstellen lassen und es funktioniert jetzt im 16er

Danke dir für das Update ​@jaypinelli, super das es geklappt hat. 🙂👍 

So, seit heute sind auch die 2024 er Tarif von FUP betroffen. Pünktlich seit heute in der App ersichttlich. Also liebe User: Vorsichtig sein sonst passieren böse Überraschungen😉

Und ich wüsste nicht das ich was geändert hätte. Und Anzeige ist im Portal von 700 GB auf 500 GB geschrumpft. 😄

Hier fehlt schön der Kontext. Ich nutze auch einen mobile 2024 und habe die Ansicht nicht….

​@Sandroschubert 

Tarif bei mir : Mobil L Plus (2024). 

Ziehe mal die App wenn sie offen ist von oben nach unten. Inland und EU (58,2 GB) sind jetzt bei mir getrennt. Und auch im Portal wird jetzt unterschieden. 

Das gilt nicht für alle Tarife. Der o2 Mobile L (2024) ist zB *noch* nicht betroffen.

​@Bumer 

Es kommt jetzt eben auch bei der 2024 er Generation an. 

Update:Zähler in der KBO arbeitet nach wie vor mit der Anzeige “Daten Verbrauch zurückgesetzt”. 

In der App wurde das was vorher wunderbar nach 18 Monaten funktioniert hatte durch Einführung von FUP bei den 2024 ern Tarifen jetzt wieder zerschossen und der Zähler steht wieder komplett tot bei “0”. 

Fällt mir echt nichts mehr zu ein außer das es einen mittlerweile mehr als nur noch nervt. 

In der App wurde das was vorher wunderbar nach 18 Monaten funktioniert hatte durch Einführung von FUP bei den 2024 ern Tarifen jetzt wieder zerschossen..

Fällt mir echt nichts mehr zu ein außer das es einen mittlerweile mehr als nur noch nervt.

​@The_Voice_70 Nicht ärgern. Leider passiert es, das es bei Umstellungen oder Änderungen es an der ein oder anderen Stelle dann klemmen kann. Das ganze ist ein laufender und hin und wieder auch volatiler Prozess. Wir bleiben am Ball und geloben Besserung, aber bitte nimm es sportlich, wenn mal nicht alles fehlerfrei funktioniert. 

​@o2_Matze 

Ich nehme sehr viel sportlich. 

Aber wenn ich sehe das seit März 2024 Dinge nicht in den Griff bekommen werden dann zweifele ich langsam an den Fähigkeiten der Menschen die das programmieren. 

Das FUP kommt war klar. Aber wie es umgesetzt wurde war sorry definitiv “suboptimal”. 

Es wird Blödsinn im Portal angezeigt das das Datenvolumen zurpckgesetzt wurde. Dann hätte da der Zähler bei der Meldung wieder auf 0 GB gehen müssen. Erster Bock der geschossen wurde. 

Was auffällt: sobald in der App unter Vertrag vier Zähler nebeneinander sind passiert da null und nichts. Bei dreien nebeneinander ohne FUP lief es fehlerfrei. 

Ich stelle die Frage in den Raum; 

Auf was soll sich denn Kunde im Inland oder sobald er sich ins Roaming bewegt noch verlassen? 

Am Schluss zahlt der Kunde im Roaming drauf wenn der Zähler klemmt, irgendwelche Warn SMS nicht ankommen. Und dann bei der folgenden Rechnung die Reklamationen aufschlagen und der Kunde stinksauer reagiert. 

Was funktioniert in einem Kommunikationsunternehmen nicht? Richtig, die Kommunikation. Es ist mittlerweile definitiv dumm was seit März 2024 an Gefrickel veranstaltet wird. 

Sorry … man erwartet das Kunde zu 100% sauber ist und seine Rechnungen zahlt. Da kann Kunde doch wenigstens erwarten das so etwas ebenso zu 100% funktioniert. Und wenn das jetzt seit über 18 Monaten nicht so ist weil permanent im Hintergrund an etwas gefrickelt wird dann läuft definitiov etwas komplett falsch. Da hätte ich dem Unternehmen der den Mist progarmmiert schon lange die Ohren lang gezogen. Du musst ja schon als Kunde Angst haben etwas zu ändern oder eine VVL durchzuführen weil dann in irgendeiner Richtung irgendwas “zerschossen” wird (Beispiel Mitnahme Connect Funktion bei einer VVL über die KBO … kriegt auch niemand in den Griff). 

Man muss mich jetzt nicht mögen oder sonst etwas. Aber irgendwann ist es doch mal wirklich gut mit dem ganzen Unfug der gemacht wird. 

Und ehrlich: hast du Lust in allem jedes Mal irgendwas hinterherzulaufen? Da platzt dir irgendwann garantiert der Kamm. Überlege mal was insgesamt in allem für ein Bockmist gemacht wird den ihr netten Mods hier ausbaden und lösen müsst. Ich hätte die die es verursachen schon lange zusammengefaltet. Klingt hart aber ist so. 

Sorry, das musste echt mal raus jetzt.