Die neue Mein O₂ App ist da

Naja 379 Euro sind für das Gerät völlig io. 5G Router sind in der Regel immer sehr teuer

Fun Fact: Die K.I sagt, dass 5G-Router fortschrittlichere Mobilfunktechnologie als DSL-Router verwenden, was die Geräte somit auch komplexer und dadurch dann viel teurer in der Herstellung macht. Ich persönlich hätte ja noch auf irgendwelche Patent oder Lizenzkosten getippt, aber daran scheint es wohl nicht zu liegen. 

Jep, und die verbaute Hardware ist definitiv top.  Stelle dir was richtiges hin und hole lieber zwei Teile weniger. Billig gekauft ist immer langfristig teuer. 

https://www.speedtest.net/de/result/17982990451

6860 5G. 

Und noch nicht einmal freie Sicht zur Funkzelle. o2 hat hier viel gemacht in den letzten Jahren. Später abends wenn die Auslastung sinkt geht es auf 150 und höher. 

Sehr guter Plan B als Fallback.

Ich stehe vor einem Dilemma 

entweder

https://amzn.eu/d/a5eJNnl
 

oder

https://amzn.eu/d/4p3DlCb
 

Beim ersteren muss ich sagen das ich einen normalen habe, also keinen Pro… Aber den normalen M4 mit 24 GB RAM und 512 SSD

Benötige ich einen Pro? Wohl nicht, der jetzige macht ordentlich seinen HO Job und an Leistung mangelt es eigentlich nicht

Beim zweiten Link, hey ich habe 250 Mbit VDSL voll anliegen und das zum Mega Preis…

Aber 

https://www.speedtest.net/result/i/6659360219

Außerdem benötige ich Spielzeug… 

Brauch ich eins von beiden? Nein. Würde ich VDSL aufgeben? Auf gar keinen Fall und was mich mein Anschluss graue Haare gekostet hatte, bis der zu ADSL Zeiten mal lief aber, ja aber halt 🥺

Preislich hätte ich wenn nur Bock drauf

Hey ​@Mister79 ,

ich habe sogar noch den M1 laufen -  meist für alles Internet am Schreibtisch, Negative scannen und sowas. Der M4 den du jetzt hast, wird locker reichen. Mit dem RAM auch für Cyberpunk, wenn wir schon dabei sind 😉

Viele Grüße
Kurt

Wartungsarbeiten in der App sowie im Portal bis 27.7. um voraussichtlich 12 Uhr “um das Kundenerlebnis weiter zu steigern.” 😎

Es wäre nett solche Dinge mal im Vorfeld zu kommunizieren. 😉

Hellow zusammen.

Kurzer Disclaimer. Hier war ein Beitrag, den wir thematisch passend verschoben haben. Dieser findet sich jetzt hier.

VG Matze 

P.S

​@The_Voice_70 Generell tun wir das, hin und wieder finden diese Wartungsarbeiten aber so kurzfristig statt, das wir da nicht mehr reagieren können, wir nehmen den Hinweis dazu aber noch mal mit. 

​@o2_Matze 

Hatte mich gestern abend nur erschrocken und dachte mir: 

ne,  nicht schon wieder. 😉 Vielleicht ist es technisch umsetzbar das 24 Stunden vorher beim öffnen der App mal ne kurze Meldung aufploppt das Wartunsgarbeiten anstehen und Kunden informiert sind. Spart viel an aufkommenden Fragen. 

Hatte nämlich gestern um kurz nach 20 Uhr ne my Handy Geschichte (TV+PS5) gemacht . Und um 22 Uhr war das Portal und App platt. Und bis auf die Eingangsbestätigung sehe ich da nix. o2 setzt ja gerne mal was zurück. 😉

Du bist erschrocken, wenn bei o2 von Samstag auf Sonntag Wartungsarbeiten stattfinden? Scheinst ganz neu bei o2 zu sein. Herzlich Willkommen! 🤗😂

Touché ​@Sutranix, der Gag war mal gar nicht so schlecht 😁 

Ne, bei o2 wundert mich gar nichts mehr. Ich sollte mehr Popcorn kaufen und lächeln. 🤣

Ich sollte mehr Popcorn kaufen und lächeln

Ich hatte direkt das Meme vor Augen 😄

Und ja...in vielen Situation kann sowas helfen 😉

Etwas neues aus der o2 App. Wäre mir gar nicht so aufgefallen wenn es nicht eingeblendet worden wäre: 

Ja, eine meiner SIM Karten ist schon ein paar Jahre alt. 😉

Unter Vertrag -→ SIM-Einstellungen -→ SIM-Karte verwalten wird jetzt angezeigt ob die entsprechende SIM 5G SA unterstüzt oder nicht. Austauch wird auch gratis angeboten.

1. wenn etwas in der App gratis angeboten wird heißt das nicht das es auch auf der Rechnung so ist. Ich habe soviel Vertrauen in die App wie der Teufel zum Weihwasser. 😋
2. SIM Karten Austausch bei o2 ist immer ne OP am offenen Herzen und der Patient ist dabei bei vollem Bewusstsein. 😁
3. ist 1. + 2. zusammen: komplett lebensgefährlich. Du weißt nie was du danach bekommst. 😉

​@The_Voice_70 Zu Punkt 3.

Im Besten Fall einen neunen Unlimited Max als Flex. Im schlechtesten als Laufzeit 24 Monate.

Aber nach dem man jetzt alle eSIM und Karten Systeme so aktualisiert hat und man jetzt auch diese bei der Einrichtung vom iPhone vom Altgerät auf das Neugerät kopieren kann (eSIM), mehr Vertrauen 🙏 bitte 🫣

Bei Wartung steigert o2 das Erlebnis immer, auf die Richtung kommt es an 😁

Hallo ​@The_Voice_70,

wenn du die SIM-Karte über den Button bestellst, sollte sie auf jeden Fall kostenfrei sein.

Es kommt allerdings hin und wieder dazu, dass sie doch berechnet wird. Ob es jetzt daran liegt, dass sie über andere Wege bestellt wird, weiß ich allerdings nicht genau.

Wir erstatten auf jeden Fall immer die Gebühren, wenn die 5G Plus Option bestellt wurde und eine SMS mit der Info zum SIM-Tausch verschickt wurde.

Viele Grüße

Giulia

Also ich finde das die neue App zwar schon schneller geworden ist aber die ist immer noch langsam, bis mal alles geladen ist. Ich finde die alte App war in diesem Punkt definitiv besser. Aber ich denke auch das diese einen Punkt hat an dem man auf o2 Seite damit völlig zufrieden ist und kein weiteres Geld dort einfließen lassen wird.

Die App ist nicht schlecht aber dennoch wird das volle Potential nicht genutzt.

Als Test hab ich jetzt mal auf “Alle Optionen verwalten” geklickt. Es hat stolze 11 Sekunden gedauert, bis die neue Seite geladen gewesen ist. Wo und in welchen Systemen die Daten alle zusammengeladen werden, es scheint dort entweder am System oder auf der Strecke Engpässe zu geben.

​@o2_Giulia 

Zunächst einmal Vielen Dank für deine Antwort. 😊

Ich habe selber lange im “CC bei Tef” gesessen. Und bei mir war Qualität immer oberstes Gebot. Was habe ich gelernt: gebe dem Kunden verbindliche Aussagen. Keine Geschichten aus dem Paulaner Garten. 😉

Ich setze mich nicht der Gefahr aus Dingen hinterherzulaufen. Der “Gefahr” das ich meinem Geld hinterlaufen muss noch das ein SIM Kartentausch nicht funktioniert. Fakt ist: Die IT ist “stets bemüht”. Mehr aber auch nicht. 

Die App entwickelt sich sehr gut. Aber bei “sollte” gehen mir die Nackenhaare hoch. Und die 5G SA Option nutze ich schon seit sie existiert. Und sie macht hier in meiner Region einen 1a Job. Ist eben nur diese eine SIM bei mir. Und ich setze mich nicht der Gefahr aus das das Konstrukt was ich habe zusammenbricht. Da ist mein “Vertrauenslevel” genau 0 Prozent in die IT bei “Tef”. 

VG Thomas 

Ach die Leute die ich kenne in der IT bei TEF in Düsseldort, die haben richtig was auf dem Kasten. Auch die Vertriebler im GK Bereich sind top, treffen die eine Aussage, wird diese auch so umgesetzt, sagen die, ich melde mich gleich, morgen, nächste Woche, dann passiert das auch und Respekt, überpünktlich.

Verhandlungen mit denen funktionieren und man bekommt es umgehend schriftlich, wenn der Mitarbeiter dem zugestimmt hat und sich hat absegnen lassen. 

Gibt es ein Problem? Das Ticketsystem ist mega, es ruft immer jemand an, nimmt weitere Daten auf und es meldet sich wirklich jemand der es löst und hinterfragt, falls es noch Unstimmigkeiten gibt.

Ist nun mal halt so, mach doch aus der SIM eine eSIM, dann ist es grundsätzlich kostenlos. Leider muss ich noch bis zum iPhone 18 warten um das kopieren bei der Einrichtung zu testen. Oder TEF schenkt mir ein iPhone, dann teste ich von mir aus eine Woche lang. :-) So als Entschädigung für meine Zeit als man noch eine neue beantragen musste, wieder einfügen, freischalten, ach verdammt, wieder Wartungsarbeiten, bis Montag warten usw.

​@Mister79 

eSIM? Never. Nicht bei dem unzuverlässigen System. Da hacke ich mir eher die Hand ab. 😉

Solange die Qualität da nur auf dem Level “stets bemüht” läuft ist die Devise “never touch a running system”. 😋

Ja, GK besser bekannt als o2 Business ist auch ja auch eine andere Liga  Wenn da ein Großkunde geht weil die Qualität nicht stimmt hat Tef. richtig Schmerzen in der Geldbörse. 

​@The_Voice_70 Du hast doch gesagt, du hattest in der Hotline gearbeitet. Ich interpretiere, ist Vergangenheit.

Seit einigen Wochen ist ein komplett neues System zum Thema eSIM online oder generell SIM. Gibt ja auch News dazu.

Probleme habe ich aber seit Jahren mit der eSIM nicht gehabt und schon mehrere durchgezogen. 

Ich finde du übertreibst da an der Stelle.

Wenn dir aber die Probleme bekannt sind und du sagst: Never….

Dann könnte es vielleicht sein, dass du mit deinem Vertrauen irgendwie beim falschen Anbieter bist oder ist Eigenschmerz erzeugen der neue Trend? Schau, ich war bei der Deutschen Bank, ich kenne sehr sehr sehr viele Probleme und ich würde niemals auf die Idee kommen, dort auch nur einen Lutscher in der Filiale anzunehmen. Das ist konsequent.

Wenn du also bei TEF gearbeitet hast und kein Vertrauen hast, dass deine Verträge bei Änderungen sauber bearbeitet werden und du Geld hinterherlaufen musst, würde ich empfehlen, den Anbieter zu wechseln. Wäre eine Konsequenz und striktes Verhalten bei den Themen die du ansprichst. Denn wie soll man jetzt helfen? Du willst die Lösung mangels Vertrauen nicht aber willst irgendwie 5G SA bei der einen Karte dennoch?

Spielen wir es kurz durch

Problem A

Dazu gibt es Lösung A B C D

Du, möchte Lösung A B C D nicht.

Ende Support

Konsequenz Kündigen und neuen Anbieter suchen, von mir aus auch einen der bei TEF einkauft, wobei viele ja auch das System von O2 dann nutzen als mobiler virtueller Anbieter oder wie die sich alle schimpfen.

Nun ja, ging um meine Firma und ob ich wegbreche oder nicht, merkt TEF nicht mal bei 30 Stellen hinter dem Komma in der Statistik. Dennoch war der Service perfekt…

Consumer wieder ein anderes Thema aber hey, du nutzt auch Windows und Microsoft sagt ganz klar, Consumer interessieren uns nicht mehr.

Merkt man beim OneDrive, Windows selbst, Privatkunden bei automatisch gesperrten Kunden bei Office365 usw. Nutzt du dennoch oder?

Dagegen liebt O2 den Consumer und erstatten wenigsten fehlerhafte Kosten, frag MS ob die bei Jahres Abos erstatten, als Privatkunde, wenn die dich unberechtigt sperren.

Gute Quelle zum Thema Consumer und MS, da empfehle ich Dr. Windows.de Sehr sehr schöne Beiträge und Erklärungen dazu,

Beim Beispiel MS, ich habe gehört das MS nicht möchte und ich wollte die eigentlich auch nicht mehr. Rate mal wie viel ich von denen noch nutze oder besitze?

Jep, ist Vergangenheit. Exakt. 

Und das neue System ist noch nicht ausgereift. 

Bin seit insgesamt 26 Jahren in der Branche. Ubertreiben tue ich definitiv nicht. 

Ich bin da noch Oldschool was SIM betrifft. 😊

Deshalb: was läuft das läuft. 

Und Dr.Windows ist mir bestens bekannt. 

Ich war 10 Jahre in der Branche Bank. Viel zu lange wenn du mich fragst. Generell kochen die alle mit dem gleichen Kaffee Ihr Zeugs.

Commerzbank nutzt NOS als System, genau wie die Deutsche Bank, beide also ein System wo es den Hersteller schon gar nicht mehr gibt. Hier ein wenig SAP im Sparbereich und eigentlich gefühlt 30 Tools für eine Aufgabe. 

Also entschuldigung, die Länge die man in einer Branche tätig war, spiegelt alle Branchen wieder. Die Telekom, Vodafone, die Doppel Nullen ähhh sorry, Einsen, pfui, ich wollte Einsen sagen, wenn du hier also kein Vertrauen hast, wirst du auch kein Vertrauen bei anderen Anbietern haben können. Also dreht man sich im Kreis oder aber man nimmt noch den klostenlosen SIM Tausch über O2 Priority aber am Ende macht man den Tausch oder es gibt eigentlich kein Problem…

Ich kann keine Zahlen sagen, ich kenne diese nicht aber um wirklich ein Problem als Problem zu bezeichnen, müsste man wissen, wie viele Karten beim Tausch fehlerhaft bearbeitet werden. 1 von 5? 1 von 100? 1 von 1000? Dann ob pro Stunde, pro Tag usw. Dann kann man entscheiden ob es ein Thema ist oder nicht. 

Selbst die alten Systeme sind bei keinem ausgereift, Wobei O2 sich ja wieder auf den Kern konzentriert und das komische rote Ding ja dann mal abgeschaltet hat. Bestätigen immer mit Flug buchen…

Was machen wir denn wenn du es jetzt tun würdest und es läuft fehlerfrei durch? Irgendwas wirst du schon tun aber bis jetzt gibt es kein Problem

Alles richtig was du sagst. Und wenn du schon nach 10 Jahren den Kaffee auf hast dann weißt du wie es nach 26 ist. 😉

Richtig: ich traue keinem Anbieter im Endeffekt. Ich habe Zeit. Bin da in keinerlei Hinsicht im Stress 

Schauen wir mal … 

Und was den “Flug buchen” betrifft: da bin ich komplett bei dir. 😊

Mein News Kollegen haben mich gerade darum gebeten, das ich etwas schimpfen soll 😄 Wir entfernen uns zu weit von der Mein o2 App und werden etwas offtopic, daher bitte etwas Acht geben und dichter am Thema bleiben😄

​@o2_Matze 

Ja hau mich doch 😂

Ne schon okay. Alles gut. 

Was die App betrifft: 

ich teste mal den Kartentausch darüber (die eine nicht 5G SA fähige SIM). Nicht weil Lust darauf habe. Sondern weil auf meinen “Sprachmultis” wohl 5G SA rausgeflogen ist. Bekomme nur nur NSA angezeigt. Die Datenkarten sind in Ordnung.