Unsere neue Mein o2 App sorgt für ein noch persönlicheres, übersichtlicheres und schnelleres App-Erlebnis. Mit einer Vielzahl von Möglichkeiten und Funktionen behaltet ihr mit unserer Mein o2 App jederzeit den Überblick über eure o2 Mobilfunkverträge und könnt sie effizient verwalten. Sie steht jederzeit an eurer Seite und wurde bereits mehrfach, wir meinen zu Recht, ausgezeichnet.
Die Mein o2 App - für alles zu haben
Neben der Verwaltung eurer Verträge und Rechnungen, sowie das Einsehen des aktuellen Datenverbrauchs, könnt ihr ganz bequem Zusatzoptionen, wie o2 TV inkl. Netflix oder Datenpakete, buchen und ändern, persönliche Daten aktualisieren, habt den direkten Zugriff auf unseren Kundenservice und vieles mehr. Jetzt legen wir noch einen drauf, denn die Mein o2 App erstrahlt im neuen Design und bietet euch eine einfache und noch bessere Übersicht für eure Vertragsverwaltung.
Ganz neu und doch gewohnt, so erwartet euch die Mein o2 App in den nächsten Tagen auf euren Geräten. Seit letzter Woche wird sie ausgerollt und findet ganz allein ihren Weg zu euch, wenn ihr die automatischen App Updates aktiviert habt. Auf den ersten Blick merkt ihr es wenn das Mein o2 App-Icon auf eurem Smartphone von blauem Hintergrund auf weißen Hintergrund gewechselt hat, dann wurde die neue App-Version automatisch auf eurem Gerät installiert.
Ab März 2024 könnt ihr die neue Version dann direkt im App Store und bei Google Play herunterladen. Wichtig: Nach dem Update ist ein einmaliger Login notwendig.
Nach erfolgreichem Login, nur noch einen vierstelligen App-PIN festlegen und ihr seid startklar.
Ihr habt euer Passwort vergessen? Dann klickt auf „Kennwort vergessen“ und ein vorläufiges Passwort wird euch per SMS zugeschickt. So könnt ihr euch mit eurem Account einloggen und anschließend ein persönliches und sicheres Passwort erstellen.
Mit der neuen Mein o2 App habt ihr einen noch besseren Überblick über alle eure persönlichen Daten, den Datenverbrauch und die Vertragsdetails auf eurer persönlichen Startseite. Ihr könnt Änderungen durchführen, habt eure Rechnungen griffbereit und entdeckt unsere Top Angebote ganz bequem über euer Smartphone - egal ob Zuhause oder unterwegs.
Seid ihr bereits umgestiegen?
Bild: o2
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Naja, da ich Apple nutze habe ich das ja explizit erwähnt.
Aber erstens ist es eine neue app, die reift doch eh noch nach. und sie ist kostenlos als Service gedacht, um nicht immer den Browser zu öffnen.
Vielleicht wird ja die Android Version noch kurzfristig optimiert?
Habe das hier ja gelesen, die Profis haben halt die ios Version programmiert und die Azubis haben Chat GPT genommen um die Android Version zusammen zu klöppeln. (Das war ein Witziger Kommentar und bedarf keine Moderatoren Korrektur!!!)
@CjN84 Nutzt du ein Android?
bei iPhone alles easy peasy
1. Vertragsverlängerung
Ich starte die App, dann begrüsst mich die Übersicht fett mit
Ihr Vertrag xy ist verlängerbar mit einem Button “Angebote prüfen”, da ich 5 Verträge in dieser Kundennummer habe, reicht ein swype nach rechts um für alle 5 Verträge verlängrungsangebote zu bekommen
2. Datenverbrauchsanzeige.
Wenn ich unten auf Vertrag klicke, dann begrüsst mich die Gesamtverbrauchsansicht dieser Nummer.
Wenn es mich interessiert, welche SIM Karte wieviel verbraucht hat, klicke ich auf den Verbrauchskreis und tada, habe ich eine Übersicht
Sim 1
Sim 2
Sim 3
3. Auch das Widget (vorher 1 tief , 4 breit) war übersichtlich, mit den gängigen Infos die man benötigt.
Ich habe jetzt ein 1x1 Widget, das alle Infos enthält, die man braucht, da sich die anzuzeigende Nummer auswählen lässt, könnte ich mir sogar 6 Widgets anlegen.
Es zeigt die Rufnummer, den Verbrauch, die Uhrzeit, wann der Verbrauch ermittelt wurde, wie lange noch gültig und der aktuelle Verbrauch wird mit einem Farbbalken angezeigt für die schnelle optik ohne zu lesen.
Ich finde die neue Version klasse
Ja ich habe Android.
Du beschreibst gerade die Vorgänger-Version, bis zum Widget.
Das Widget ist so schlecht wie kein zweites.
Eine halbe Telefonnummer,
darunter der Verbrauch 40GB von 50GB
Darunter Datum der letzten Aktualisierung.
Das ist alles mehr schlecht als Recht. Vorher war es ohne zu übertreiben 80% besser.
aber mich freut es für dich bzw für Apple-User wenn es bei euch besser läuft. Da könnte man Hoffnung haben das es bei uns auch irgendwann wieder eine sinnvolle App wird.
vorher war sie wirklich gut, übersichtlich, Funktionabel, selbsterklärend.
@o2_Bianca@o2_Steffen@o2_Anna
Ein Fehler in der IOS Version gibt es zwei kleine Fehler.
Liegt das Icon auf dem Homescreen kommt das Schnellfunktion Menü nur nach dem IPhone Neustart 1 einziges Mal, danach nur App löschen oder teilen.
Egal welchen Punkt ich anklicke, es startet immer die Startseite.
Danke dir @Denner für das Feedback.
LG Steffen
@Denner ,
Kannst du das „tada“ nochmal näher erklären?
Nutze auch das iPhone mit Public Beta 17.4 und wenn ich auf den Verbrauchskreis drücke ,kommt folgendes:
(hab 3 Multi und 2 Datensim im Einsatz)
So ungefähr sah die Startseite vor ein paar Tagen noch aus:
So sieht sie heute aus:
Meine Enttäuschung ist unermesslich und mein Tag ist ruiniert.
Echt schon etwas komisch: Meine Frau und ich nutzen beide das gleiche Handymodell ( Google Pixel 8 Pro - gleiches alter der Geräte ) - bei ihr wurde die neue Version der App aus dem Playstore gezogen - ich habe noch die alte.
Während ich keinerlei Probleme mit dem Login habe kann meine Frau nicht mehr auf die Daten zugreifen “ es ist ein Fehler aufgetreten, versuche es bitte später noch einmal”
Sie kann auch nicht mehr zurück auf die alte Version da sie diese im Playstore gar nicht mehr hat - dort ist nur die neue zum Download verfügbar.
bei ihr wurde die neue Version der App aus dem Playstore gezogen - ich habe noch die alte.
Ich habe das Update erstmal deaktiviert. Und zwar nicht, weil ich Angst vor der Anmeldung habe (hat auf Zweitgerät irgendwann geklappt), sondern weil ich damit nicht klar komme. Alleine die Startseite, zu 75% mit Werbung voll, die nicht mal zu mir passt.
Das mit dem zusätzlichen Verbrauch, kann mir das einer erklären?
Den Datenverbrauch der einzelnen SIM sehe ich auch.
zum Beispiel Drittanbietersperre komplett aus dem Sichtfeld. Portierung zu o2 wo? Etc pp.
@Sandroschubert , wo das ist, weißt du aber?
Bei Apple:
Drittanbietersperre unter Profil / Zahlungseinstellungen
Portierung unter Vertrag / Dienstleistung → alle ansehen
@MichaAnja,
eventuell bist du noch nicht in der jeweiligen “Welle” gewesen. Die App wird immer prozentweise weiter ausgerollt Sollte bei dir auch bald soweit sein.
@Denner
Danke für die Bugmeldung Wir nehmen das mit auf. Ich kann jetzt allerdings nicht sagen, ob das sofort priorisiert behandelt wird. Dennoch gilt: Sollte euch was auffallen, was nicht so funktioniert wie es sollte! Gerne raus damit.
Viele Grüße, Flo
@noreply bei mir kommt das, wenn ich auf den Kreis drücke.
hast du alle coclies akzeptieren aktiv in den Einstellungen? Ich ja.
@MichaAnja mal die App löschen inklusive Daten und neu installieren.
cockies am Anfangsdialog erlauben.
@bielo du fragst nach dem zusätzlichen Verbrauch? Die Frage habe ich schon vor 2 Jahren gestellt, das sieht man auch im Browser und der alten Version.
Guten Morgen,
werdet ihr auf der Startseite der App eigentlich mit eurem Namen begrüßt oder steht da auch nur N.?
Hey @Joachim_72,
das sollte natürlich nicht so sein Natürlich sollte der Name aus deinen Vertragsdaten geladen werden. Du bist mit einer Handynummer registriert oder? Prepaid oder Postpaid?
Viele Grüße, Flo
Hey @Joachim_72,
das sollte natürlich nicht so sein Natürlich sollte der Name aus deinen Vertragsdaten geladen werden. Du bist mit einer Handynummer registriert oder? Prepaid oder Postpaid?
Viele Grüße, Flo
@o2_Flo ich mit mit Handynummer registriert geht immer noch nicht
@o2_Flo
mit der Handynummer und Postpaid.
Grüsse
@bielo du fragst nach dem zusätzlichen Verbrauch? Die Frage habe ich schon vor 2 Jahren gestellt, das sieht man auch im Browser und der alten Version.
Danke, dass du antwortest. Wenn o2 mich schon ignoriert. Na was solls.
@noreply bei mir kommt das, wenn ich auf den Kreis drücke. hast du alle coclies akzeptieren aktiv in den Einstellungen? Ich ja.
Ja, habe alle Cockies akzeptiert, der Einzelverbrauch taucht nach wie vor nicht auf.
App auch nochmal gelöscht und neu installiert, komisch.
@Joachim_72 Der “Fehler” ist bekannt. Das passiert -vereinfach gesagt- wenn die App die Daten lädt und es zu einem kurzen Timeout kommt. Die Name wird dann nicht korrekt geladen, stattdessen wird dann nur N.N als Platzhalter angezeigt.
@bielo Deine Fragen sind intern adressiert. Sobald uns dazu eine Antwort vorliegt melden wir uns wieder.
@o2_Matze
danke für die Info.
Und was kann ich da machen? Abmelden und neu anmelden hilft nicht. Habe ich mehrfach versucht. Auch löschen der App und Neuinstallation bringt überhaupt nichts.
Wird der Fehler irgendwann bereinigt?
@Joachim_72
Und was kann ich da machen?
Aktuell nichts. Persönlich hätte ich vermutet, das es was bringt, wenn du zuerst den App Speicher und Cache löscht und dann die App de und wieder neu installierst, das hat aber ja laut deiner Aussage aber keine Besserung gebracht.
Persönlich würde ich da aber erst mal abwarten und nichts weiter unternehmen. Wie schnell da jetzt eine Lösung implementiert werden kann vermag ich nicht zusagen, aber der Fehler ist erkannt und ist intern adressiert.
VG Matze
Deine Fragen sind intern adressiert.
Danke @o2_Matze . Auf dich ist verlass.
War wohl zu viel verlangt. Mehr sag ich mal besser nicht.
Herrlich - so n unausgegorenes Update, bei welchem man seit Tagen versucht, mal wieder online zu kommen. Neuinstallation und Co kann man sich alles schenken.
Kann man sich nicht ausdenken - genau wie diese furchtbare Aurora.
Auf n Rückruf der Fachabteilung wartet man mal auch wieder vergebens.
Frage mich zunehmend, wo dieser „ausgezeichnete Kundenservice“ zu finden sein soll bei o2.
Hallo @Kurtiii ,
ja, tatsächlich gibt es hier noch Herausforderungen mit der neuen App. Die Techniker-Crew arbeitet aktuell an der Performance und dann sollte bald auch wieder alles rund laufen. Habe da bitte noch etwas Geduld.
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