Die neue Mein O₂ App ist da

Nicht jeder hat iOS, es gibt schliesslich auch Android. Aber warum muss man immer wieder alle Benutzerdaten eingeben, eine PIN festlegen, dann wird nach dem Fingerabdruck gefragt. Macht aber keinen Sinn, weil ich beim nächten Mal wieder ALLES eingeben darf. Da die alte App keinen Browserlogin hatte, funktionierte dort das Öffen der App immer mit Fingerabdruck. Jetzt gleich null. Unter der Registerkarte Vertrag wird zwar der Datenverbrauch angezeigt, aber für mich gehören diese Angaben auf die Startseite und dann diese nervige Werbung, völlig unnötig.

Wenn ich mich auslogge und mit einer anderen Numner einlogge muss ich jedes mal diese Pin neu erstellen oder Fingerabdruck oder was auch imner. Kundenfreundlich ist etwas anderes.

Rückmeldung:

Bei allen Varianten bleiben die Fehlermeldungen erhalten. o2 hat sich im PlayStore entschuldigt, dass es aktuell massive Störungen mit der neuen App gibt.

Ein Datum der Lösung wurde dort noch nicht genannt.

Hallo Solveig,

also die Multicard brauche ich nicht, habe ich eigentlich noch nie gebraucht, und liegt bei mir in der Schublade! Naja gutes Angebot finde ich nicht, wenn ich mich zwei Jahre Simonly binde, dann muss mehr kommen! Und ich habe noch mal Nachgeschaut am 27.02 hat mir eine Lydia von euch angeboten in Flex zu wechseln! Ich denke nicht das wir noch zusammen kommen, und der Vertrag läuft am Montag aus. 🤷

Edit by o2_Steffen: Direktes Vollzitat entfernt 13.03.2024/10:22

Hallo, 

eher nicht denke ich. Ich wohne jetzt auf dem Land, und hier ist das Netz nicht zuverlässig! Zuhause kann ich noch nicht mal telefonieren, und wenn nur über Wifi-Calling! o2 ist halt ein Citynetz! 

Edit by o2_Steffen: Direktes Vollzitat entfernt 13.03.2024/11:17

Wenn ich umziehe hole ich mir bei schlechtem Empfang Prepaid oder Restkarten der anderen beiden Anbieter und teste das Netz bevor ich verlängere oder neu abschließe 

Danke @Denner  für den Tipp. 🌸
Gruß, Solveig 

Laut app habe ich jetzt 2 Monate Abrechnungszeitraum.

Hallo @Sandroschubert,

Hoffentlich auch doppeltes Datenvolumen 😉?

Scherz beiseite: Das soll natürlich nicht so sein, leiten wir einmal weiter.

Viele Grüße

Giulia

O2 und die Herausforderungen. Für o2 mag das stimmen. Für mich als Kunden sind es Fehler. Ich finde dieses herabreden nicht angebracht.

Warum sollte o2 das machen? 

Es gibt genügend andere Wege sein Anliegen zu lösen.

Android 

Hat es jemand geschafft über die App den Einzelverbindungsnachweis runterzuladen? Ich werden in mein-o2 weitergeleitet der Einzelverbindungsnachweis wird einfach nicht geladen. Stattdessen der super Hinwrus ich soll es in der App probieren.

Was mache ich jetzt wieder falsch?

@Sandroschubert Den Fehler kann ich unter Android nachstellen, unter iOS auf meinen iPhone klappt es mit dem Einzelverbindungsnachweis spannenderweise einwandfrei. Wir geben das mal zur genaueren Untersuchung weiter. Ich vermute da stimmt irgendwas mit der Einbindung des Browsers nicht. 

Danke für den Hinweis. 

@0179LoopUP Ich denke dass das ganze mit den Wartungsarbeiten zu tun hat

Du schreibst ja 

bedeutet, du hast das irgendwann heute Vormittag auf den Weg gebracht, da waren ja noch viele Systeme offline. Alle Aufträge die in der Zeit aufgelaufen sind werden jetzt nach und nach abgearbeitet

“Habt ihr zum Beispiel eine Vertragsverlängerung, Packbuchung, Tarifänderung, Aktivierung, Deaktivierung oder Portierungen beauftragt, werden diese nach Ende der Wartung verarbeitet.”  

Daher würde ich dich da noch um etwas Geduld bitten. 

VG Matze