Zustellung bei dhl am 16.5.25 bestätigt, aber bis heute habe ich noch keine Antwort per E-Mail erhalten

Du hast keine Zustellung bei DHL bestätigt, sondern dich per Postident bei der deutschen Post legitimiert. Wenn bis Freitag nichts weiter kommt, wende dich an die Bestellhotline.

Hallo ​@NguyenNam,

vielen Dank für deine Nachricht.
Super, dass du von Bumer bereits in Empfang genommen worden bist und Infos zum PostIdent-Verfahren erhalten hast.
Eine Auftragsbestätigung liegt dir also aktuell noch nicht vor, habe ich das richtig herausgelesen?

Gruß
Antje

PS. Da unsere Community öffentlich ist, bitte ich dich keine persönlichen Daten zu nennen.
 

Ja leider bekome ich nicht

Dann rufe wie geschrieben spätestens morgen an.

Können Sie außerdem für mich prüfen, für welche Verträge ich derzeit monatlich zahle? Ich kann mich nicht bei der o2 App anmelden

Melde dich mit deiner Rufnummer im Kundenportal an.

​@NguyenNam Danke für die Rückmeldung.
Bei deinem Community Account handelt es sich um einen Interessenten-Account, das bedeutet, dass keine Verknüpfung mit einem Kundendatensatz vorliegt.
Aus diesem Grund können wir den Status hier aktuell nicht direkt prüfen und deine Verträge einsehen.
Konntest du dem Tipp von Bumer bereits folgen und dich mit deiner Mobilfunknummer unter Mein o2 anmelden?
Sofern diese noch nicht registriert ist, kannst du die Anmeldung jederzeit unter Mein o2 vornehmen.

Gruß
Antje

​@NguyenNam Ich möchte mich noch einmal informieren, hat die Anmeldung geklappt und hast du zwischenzeitlich auch eine Bestätigung der Handybestellung erhalten?

Gruß
Antje

Ich bekomme noch nicht vertrag oder was . Ich bekomme nur das

Magst du mal Fragen beantworten? Dein Screenshot zeigt nur die Eingangsbestätigung der Bestellung.

Hallo ​@NguyenNam, konntest du dich denn mittlerweile mit deiner Mobilfunknummer unter Mein o2 anmelden?

Dort müsstest du dann deine Bestellungen und Verträge sehen.

Viele Grüße, Ines.

Leider habe ich keine mein bestellung und vertrage von ip16 gesehen . Ich habe fragen. Kann ich direkt von o2 laden bestellen? 

Ich habe fragen. Kann ich direkt von o2 laden bestellen?

Ja, aber ist für dich Aufgrund deiner Sprachbarriere nicht empfehlenswert. Ist nicht böse gemeint. 😉

Du kannst es versuchen, aber wenn du bisher keine Bestellbestätigung von der Onlinebestellung bekommen hast , wird es auch im o2 Shop schwierig werden —> eher nicht…

PS. ​@Bumer meint damit, das du nachher mehrere ungewollte Mobilfunkverträge an der Backe hast, und nicht nur das gewollte iPhone…🙈😉

Hallo ​@NguyenNam ,

Hast du bei der Bestellhotline angerufen, wie Bumer es dir vorgeschlagen hatte, oder warst du inzwischen in einem Shop?

Zu der Bestellung, die du zuerst getätigt hast: hattest du auch in deinem Spam-Ordner geschaut, ob da noch etwas von uns angekommen ist? Manchmal verirrt sich ja doch eine Nachricht dahin.

LG, Rebecca