zusammen legen der vertäge in der app warum da nicht alles mit rübergenommen wurde

Nein, die my Handy Verträge musst du dann separat registrieren über die Vertragsnummer. Nachträglich hinzufügen geht nicht.

Hey ​@Reiner43, schön, dass du dich hier in unserer O₂ Community meldest. 🫶

Bumer hat die Antwort hier schon gegeben, du müsstest dich in der Mein O₂ App mit der Vertragsnummer des my Handy Vertrags registrieren, um den Vertrag entsprechend zu sehen. 

Beste Grüße,
Paul

Oder bei der Onlinebestellung im Account eingeloggt sein. Dann werden auch die my Handy Bestellungen direkt inklusive des Ratenplans eingepflegt solange die IT zuverlässig funktioniert. 😉

Die waren alle schon regstriert und ich hab die einsehen können nur wurden jetzt meine mobil verträge alle zusammen gelegt weil ich da immer mich auf zwei verscheiden acounts hab einlogen müssen jetzt sehe ich meine mobilfunkverträge aber nicht mehr alles von myhandy die frage war warum die nicht komplett alles übernommen haben

Nachträglich hinzufügen geht nicht.

gibt es den auch eine andere möglichkeit das zu regstrieren wenn man die vertragsnummer nicht mehr hatt

Nein. Wenn dir die VN nicht mehr vorliegt, rufe morgen die Rechnungsabteilung 089 78 79 79 456 Mo-Fr 8-18 Uhr an und lasse dir eine Kopie deiner Rechnung zukommen.

Hallo ​@Reiner43 ,

nein, die my Handy Bestellungen können wir nicht zu deinem Account nachträglich hinzufügen.
Die Vertragsnummer steht auf der Original-Rechnung, sollte dir diese nicht mehr vorliegen, kannst du 
dich direkt an die Kollegen und Kolleginnen des Chats oder der Hotline wenden
und dann eine Kopier der Hardware- Rechnung anfordern. 
Den Tipp hatte dir Bumer hier ja auch schon gegeben. 

Hast du dich denn schon an die Kollegen und Kolleginnen gewandt und eine Rechnungskopie 
angefordert? Der postalische Versand kann dann ein paar Tage dauern. 

Viele Grüße Maria

Hallo ​@Reiner43 ,

da du dich hier bisher nicht wieder zurück gemeldet hast, 
gehe ich davon aus, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. 😊

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria