Zusätzlicher, nicht abgeschlossener My Handy Vertrag

Forum|Forum|6 years ago
October 27, 2019
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Fabian S.
Besucher:in

Moin moin

Ich habe mir einen vetrag gemacht im o2 shop in meiner stadt für das note10+ .

Bei der Rechnung ist mir aufgefallen das viel zu viel abgebucht wurde , nachveinem Telefonat mit der Hotline war klar das ein zweit vetrag abgeschlossen wurde für ein Galaxy s10 und dieses auch von meinem konto abgebucht wird , da ich nichts abgeschlossen und unterschrieben habe war ich bei der polizei und hab anzeige erstattet. Meine Frage nun :" wie verfahre ich weiter und an wen wende ich mich jetzt bei o2 zwecks weiteren schritten ?habe natürlich auch die VG nr von der polizei "

Lg Fabi

Edit by o2_Katja: Titel aussagekräftiger gestaltet und verschoben zu My Handy

Lösung von bs0

Schriftlich den Vertragsschluss anfechten. Dazu brauchst du keine Nummer von der Polizei.

+43

bs0
Legende
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
October 27, 2019

Schriftlich den Vertragsschluss anfechten. Dazu brauchst du keine Nummer von der Polizei.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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Klaus_VoIP
Forum|Forum|6 years ago
October 27, 2019

Meine Frage nun :" wie verfahre ich weiter und an wen wende ich mich jetzt bei o2 zwecks weiteren schritten ?

Gemäß AGB die schriftliche Reklamation an die Adresse aus dem Vertrag oder AGB senden.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)