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Zusätzliche Zahlung

  • December 31, 2025
  • 7 Antworten
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R
Besucher:in

Hallo,gestern habe ich eine Vertragsverlängerung mit einer Handyratenplanzahlung in meinem O2 Shop getätigt.Monatlich 18,50 ,einmalig 7,- gesamt 451,- Meine Frage ist warum musste ich zusätzlich 50,- im Shop zahlen ? Das wäre ja dann 501,-

 

o2_Giulia, 02.01.2026, 14:30: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ my Handy & Finanzierung

Lösung von bs0

Dann nochmal mit dem Shop reden. Man soll dir das dort erklären.

    7 Antworten

    jsc
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    • jscLegende
    • Legende
    • December 31, 2025

    Ne Anzahlung die verrechnet wurde in den Raten? Mit ein paar mehr Infos kann man bestimmt auch besser antworten 🤷🏼‍♂️

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    schluej
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    • schluej
    • December 31, 2025

    Moin,

    das hat Dir hoffentlich der Shop erklärt! Das muss im Vertrag aber mindestens auf der Rechnung stehen.

    Hast Du denn eine Quittung für die 50€ bekommen bzw. findet sich die Position auf der Rechnung?

    Live long and prosper 🖖
      R
      Besucher:in
      • renand
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      • December 31, 2025

      Wurde im Ratenplan nicht mit verrechnet. Leider hat es der Shop nicht erklärt ,deshalb hier meine Frage. Auf der Rechnung von den 50,- steht o2 My Handy Gebühr ,sonst nichts.

      bs0
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      • bs0Legende
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      • Lösung
      • December 31, 2025

      Dann nochmal mit dem Shop reden. Man soll dir das dort erklären.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        schluej
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        • schluej
        • December 31, 2025

        Dann frage im Shop, der sollte Dir erklären können was es für eine Gebühr ist.

        Live long and prosper 🖖
          jsc
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          • December 31, 2025

          Anzahlung fürs Handy, dadurch die monatlichen Raten gedrückt? 🤷🏼‍♂️

          Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
          o2_Giulia
          • o2_GiuliaModeratorin
          • Moderatorin
          • January 2, 2026

          Hallo ​@renand,

          herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

          Mir ist diese Gebühr leider nicht bekannt. Wurde sie in bar gezahlt?

          Am Besten klärst du es noch einmal vor Ort mit dem Shop selber, wofür genau hier eine Zusatzgebühr erhoben wurde.  

          Berichte dann gerne noch einmal ob es geklärt werden konnte. 

          Viele Grüße

          Giulia

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