Zugangsdaten Vergessen

Bei myHandy ist es die Vertragsnummer und bei Tarifen die jeweilige Rufnummer. 

Jetzt hab ich das Problem das ich mein Nutzername bzw meine Email für die app nicht mehr weiß. Kann man das irgendwo rausfinden?

Nutzername vergessen

Hallo @Tom Re,

willkommen nach zwei Jahren zurück in der Community. 🤗

Konntest du dich mithilfe von Bollermann und Bumer schon wieder einloggen?

Liebe Grüße

Lea

Nein leider immernoch nicht

Hallo @Tom Re ,
woran hapert es denn ? 
Hast du den link von Bumer probiert ? 
Die Vertragsnummer findest du auf der Hardware-Rechnung. 🌸
Gruß, Solveig 

Ja, habe den Link probiert. Das system sagt beim abfragen meines Geburtsdatums, das es nicht übereinstimmt mit dem hinterlegten des Vertragsnehmers, daher komme ich leider nicht weiter :D

Hallo @Tom Re ,
ich schreibe dir einmal von unserem Postfach @o2_Support aus. 
Gruß, Solveig